瑞星卡卡安全论坛

我是瑞星的忠实用户，我购买的正版2007瑞星杀毒软件，已正常升级至2009版，在升级至2010版时出现了问题，点击软件升级，提示：下载RSENGINE/22_00_03.80/heurEx_dll.zip失败 ，请您换其它时间段尝试。

我已经连续尝试了3天，可还是不行。请高手帮帮忙。非常感谢！:kaka11:

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; QQDownload 1.7; .NET CLR 1.1.4322)

去这个地址下载：http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm，10版的安装包，将系统里的杀毒软件完全卸载，直接安装10版的杀毒软件再升级。

:default7: 哦，好的我试试吧，谢谢大版主 :default7:

1、要是你是2009版本，卸载后登录瑞星网站下载2010安装。
2、如已经升级至了2010，下载文件失败，就清理临时文件后再升级。