一杀毒就蓝屏！！！ bbs.ikaka.com

小情 - 2010-4-27 17:11:00

:kaka15: 现在首页又变回百度了！！！

小情 - 2010-4-27 17:22:00

:kaka8: 怎么搞的？？再打开IE浏览器，怎么又变成http://www.2548.cn/?tn=888:kaka4: :kaka4: :kaka4:

小情 - 2010-4-27 17:27:00

分析有结果了吗？？？:kaka4:

不锈钢公ji - 2010-4-27 20:01:00

楼主可以发信息给版主叫他帮你远程看一下。:kaka12:

小情 - 2010-4-28 9:27:00

:kaka18:我不敢麻烦他们！！！

都是我了，是我删错文件，才会这样的，讨厌，我活该！！！:kaka4:

过客2007 - 2010-4-28 9:49:00

楼主加QQ:383953538,替楼主远程看一下。

dt101 - 2010-4-28 10:09:00

该用户帖子内容已被屏蔽

小情 - 2010-4-28 13:08:00

引用:

原帖由 过客2007 于 2010-4-28 9:49:00 发表
楼主加QQ:383953538,替楼主远程看一下。

首先谢谢斑竹！你人真好！:kaka12: ！不怕你笑话，平时我不玩Q的，都我弟他们玩比较多，可是我刚也特意去申请了一个Q哦，却发现上不去，就是登陆了也没反应了！！！防火墙又有状况，一直提示（如下图）（防火墙它总不听话，该打PP喽:kaka8: ）！！！！无论我怎么点总是允许，那个框框提示都还是跳出来，然后QQ又不能动！！！:kaka4:

引用:

原帖由 dt101 于 2010-4-28 10:09:00 发表
建议楼主试一下金山急救箱
http://www.duba.net/jijiu/index.shtml
先更新再清理后重新启动系统，工具箱询问是否解决问题，回答后就结束修复过程了
以后不用了就卸载好了

谢谢你！！！:kaka4:

瑞星工程师19 - 2010-4-28 13:11:00

Windows 2000系统（包含Server版本）：
提供核心内存转储文件：
1)右键点击【我的电脑】，选择【属性】。
2)点击【高级】标签。
3）点击【启动和故障回复】框中的【启动和故障回复...】按钮。
4)请将窗口底部的【写入调试信息】选择为“核心内存转储”。
5)提交以下文件：%SystemRoot%\MEMORY.DMP（建议压缩后发送）

Windows XP/Windows Server 2003系统：
提供核心内存转储文件：
1)右键点击【我的电脑】，选择【属性】。
2)点击【高级】标签。
3）点击【启动和故障回复】框中的【设置】按钮。
4)请将窗口底部的【写入调试信息】选择为“核心内存转储”。
5)提交以下文件：%SystemRoot%\MEMORY.DMP

您一定要先按照如上的方式设置后再找那个DUMP的文件，您之前提供的那个DUMP文件无效，需要先设置再提供。:kaka1:

小情 - 2010-4-28 13:17:00

我有这样做的，为什么会没效！！晕了我！！！:kaka8:

小情 - 2010-4-28 13:32:00

通常设置好以后，然后就去杀毒，然后就蓝屏，把蓝屏信息的文件弄出来，再上传到论坛，我就这么做的呀！！不过，为了节省空间，我有常清理上网痕迹的，这样做有影响吗？？？通常上传那文件之后，我就又把电脑属性给改回来！！设置不要保存什么蓝屏信息了！！节省空间嘛！！！:kaka4:

香橙香橙 - 2010-4-28 13:44:00

引用:

原帖由小情于 2010-4-28 13:08:00 发表

引用:

原帖由 过客2007 于 2010-4-28 9:49:00 发表
楼主加QQ:383953538,替楼主远程看一下。

首先谢谢斑竹！你人真好！:kaka12: ！不怕你笑话，平时我不玩Q的，都我弟他们玩比较多，可是我刚也特意去申请了一个Q哦，却发现上不去，就是登陆了也没反应了！！！防火墙又有状况，一直提示（如下图）（防火墙它总不听话，该打P

把防火墙关闭再登陆QQ试试

瑞星工程师19 - 2010-4-28 13:51:00

如果【写入调试信息】选择为“核心内存转储”，产生的MEMORY.DMP。如果【写入调试信息】中进行选择“小内存转储”产生的是Minidump。所以请楼主选择为“核心内存转储”，再次出现蓝屏的问题后提取MEMORY.DMP，不是Minidump

小情 - 2010-4-28 19:42:00

引用:

原帖由 瑞星工程师19 于 2010-4-28 13:51:00 发表
如果【写入调试信息】选择为“核心内存转储”，产生的MEMORY.DMP。如果【写入调试信息】中进行选择“小内存转储”产生的是Minidump。所以请楼主选择为“核心内存转储”，再次出现蓝屏的问题后提取MEMORY.DMP，不是Minidump

:kaka16: 抱歉，还真是我搞错了，都怪我没看清楚，我真笨哦！！！哈哈~~对不起了！！！OK，我已经把那个蓝屏文件上传了，我待会论坛发短信息给你下载地址！！那个文件好大哦（126MB），压缩以后也25.9MB！！！汗~~~，你注意查收信息了！麻烦你了！谢谢！！！:kaka12:

小情 - 2010-4-29 9:23:00

瑞星工程师19 请注意查收你的论坛短消息呀！！快点去看哦，那个下载地址有时间限制的！！！时间久了你就看不到了！！！ :kaka8:

瑞星工程师19 - 2010-4-29 9:31:00

您的短消息已经收到，已经提交处理中。感谢您的配合。:kaka1:

小情 - 2010-4-29 9:33:00

好的！！等待分析中···千万不要再无效了，我会疯掉的！！！！:kaka4:

瑞星工程师19 - 2010-4-29 13:08:00

经分析核实需要您做如下两个步骤：
第一：不保留配置文件后重新安装，安全前先检查是否还有未删除的配置文件。
第二：进行磁盘查错
方法：
磁盘检查和碎片整理方法：
双击打开“我的电脑”－>鼠标右键点击盘符，选择“属性”－>选择“工具”－>分别做磁盘检查和碎片整理操作。:kaka1:

小情 - 2010-4-29 15:49:00

先把杀毒软件删了（不保留配置文件），然后再重新安装，是吗？？之前重装我就有那样做！！！现在还需要我再做一次吗？？？如果还要，再重装的时候，我是要先升级了软件还是不升级，就继续做你说的第2步！！:kaka2:
还有还有，什么是盘符？？？我找不到哦！！！:kaka4:

小情 - 2010-4-29 16:08:00

你截个图我看看！！！:kaka8:

瑞星工程师19 - 2010-4-29 16:11:00

1.先把杀毒软件删了（不保留配置文件和安装目录），重启电脑后换路径重新安装瑞星，直接安装最新版本的安装包安装，下载地址 http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm
2.“右键点击盘符”就是分别点击C盘、d盘和其他的盘

小情 - 2010-4-29 16:18:00

是每个盘都是点击一遍吗？？？:kaka20: 防火墙我也要一起删吗？？

小情 - 2010-4-29 16:25:00

换路径重新安装瑞星？？D盘和E盘我之前都有安装过了耶，真的不可以再安装到那里了吗？？好可惜哦！！！:kaka3:

小情 - 2010-4-29 17:35:00

引用:

原帖由 瑞星工程师19 于 2010-4-29 13:08:00 发表
经分析核实需要您做如下两个步骤：
第一：不保留配置文件后重新安装，安全前先检查是否还有未删除的配置文件。
第二：进行磁盘查错
方法：
磁盘检查和碎片整理方法：
双击打开“我的电脑”－>鼠标右键点击盘符，选择“属性”－>选择“工具”－>分别做磁盘检查和碎片整理操作。:kaka1:

把文件用讯雷下载到F盘，竟然可以顺利下载完！！好幸运！之前连下载瑞星杀毒软件都很容易会蓝屏的！！！:kaka12: 好了，杀毒和防火墙我都重新安装完了！！！

一切就绪，我按你说的做：接着做下一步！那就随便点击一个盘符（就D盘）吧，竟然发现:kaka4: :kaka4: :kaka4: 怎么办？？我不知道怎么办了！！！

小情 - 2010-4-29 18:49:00

:kaka19: 既然不行，那就不做磁盘检查和碎片整理操作了，然后就杀毒，我有留意到，通常杀到3分多钟的时候，很快就会蓝屏的！！！每次都这样！！！

:kaka4:我招惹谁了，就是不让我杀毒！！！哭死算了！！

恩平人 - 2010-4-29 19:37:00

有没有试过跳过C盘杀毒试下不杀C盘杀其他盘试下不是不也是这样??

赵洪海 - 2010-4-29 20:40:00

为什么有的毒查不出来！

赵洪海 - 2010-4-29 20:43:00

可能你在杀毒的时候已经杀掉了你系统的关键项，有的病毒感染文件时不能删除的！只能隔离

不锈钢公ji - 2010-4-29 22:08:00

:kaka8: 看样子有点辣手。

香橙香橙 - 2010-4-30 9:56:00

图片中的问题应该是楼主硬盘的问题，做磁盘碎片整理的时候C D E盘分别做，不要一起执行。杀毒蓝屏通常和软件冲突和硬盘本身有直接关系

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