装了瑞星全功能版一款远程服务的软件不可以使用 bbs.ikaka.com

mlsen7 - 2010-4-13 9:18:00

我们公司有一款远程服务的(WEB形式的C/S发布功能)软件,我装了瑞星全功能版以后软件就不可以使用了,卸载现在全功能版后软件使用一切正常,发邮件求助瑞星官网,一个多星期都没有解决问题,请大论坛里有遇到过这样的问题没有.

networkedition - 2010-4-13 10:42:00

lz发送求助邮件邮箱地址是什么

mlsen7 - 2010-4-13 10:44:00

mlsen7@163.com这是我的发送邮箱

networkedition - 2010-4-13 11:07:00

根据lz提供的邮箱地址，已联系瑞星工程师，4.7号工程师回复邮件建议将瑞星升级到最新版尝试，经测试此问题已经解决。如果问题依旧可以提供异常现象的详细描述，方便工程师分析问题。

mlsen7 - 2010-4-13 11:30:00

程序升级我也测试过,也是不可以,至今天的升级还是不可以使用,卸载瑞星之后使用一切正常,你也可以现在测试一下了我的服务器地址:http://202.173.244.51:9000
user:test password:testadmin
打开先要安装一下那个普通 GWT客户端就可以使用了

如果方便的话可以远程查看我的服务器设置
QQ:365519893

networkedition - 2010-4-13 12:25:00

请提供瑞星杀毒软件版本、操作系统类型等相关信息。

mlsen7 - 2010-4-13 13:30:00

操作系统 windows2003 server sp2 ,远程软件,瑞友天巽 4.0
http://u.115.com/file/f8652f7ef
瑞友天翼V4.0正式版.rar 这个是远程服务软件的下载地址.
瑞星全功能版:
程序: 22.00.03.41 ;22.00.03.52 ;22.00.03.55
病毒库:22.10.00.01 ;22.42.03.00 22.42.01.03
以上版本都已测试过
我的联系方式:
QQ:365519893 电话:0769-27007119

networkedition - 2010-4-13 13:33:00

lz将瑞星升级到：22.43.01.03这个版本再试试。

mlsen7 - 2010-4-13 13:40:00

现在的就是最新版本了,刚没注意写错了

networkedition - 2010-4-13 13:48:00

此问题已收集反馈。

networkedition - 2010-4-13 14:10:00

lz能否提供此软件提供更详细的操作步骤，以方便测试。

networkedition - 2010-4-13 14:47:00

经测试在联网情况下，软件可运行，但在断网情况下，软件运行后只有进程没有界面，请确认问题描述的是否是这个现象

mlsen7 - 2010-4-13 15:15:00

我不知道你说的联网和不联网是怎么一回事,软件本身是一个 (WEB的C/S)远程的软件,不连网是怎么使用.

networkedition - 2010-4-13 17:34:00

lz注销regsvr32 /u "C:\Program Files\Rising\Rav\RavScrCh.dll"后观察是否正常，还有需要确认安装gwt客户端，是安装普通的，还是安装有代理功能的？

mlsen7 - 2010-4-14 10:43:00

注册了组件还是不可以使用了:kaka6:

networkedition - 2010-4-14 10:46:00

安装gwt客户端，是安装普通的，还是安装有代理功能的？

tianxunmycool - 2010-4-14 21:04:00

这个跟楼主的JAVA和JavaScript有关，建议楼主打开浏览器查看相关设置。

mlsen7 - 2010-4-16 9:50:00

我把现在卸载了就可以使用,我也不知您说的是JAVA和JavaScript还需怎么设置,也不知是设置服务器,还是客户端呢.可以话远程可以看下了QQ:365519893

networkedition - 2010-4-16 10:14:00

还需向lz确认：安装gwt客户端，是安装普通的，还是安装有代理功能的？

mlsen7 - 2010-4-27 11:38:00

安装普通的GWT客户端 ,要是方便的话可以远程查看

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