瑞星卡卡安全论坛

我一键恢复了一次，后又重装，但现在不能升级，还说重新配置网路但我全是默认连接
这是怎么回事？ 

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)

先检查网络是否正常，瑞星网站其他网站能不能打开，
软件不能升级，具体有什么提示吗？

我的网路正常 就显示‘网路连接失败请正确设置网路配置后重试。【12002】

楼主是什么网络环境。

点击系统中“开始→运行”输入%temp%回车后即可启动临时文件文件夹。把里面能删除的文件全部删除。然后在“开始→运行”中输入%windir%\temp，将其中的能删除的文件全部删除然后请升级软件尝试。
如果无效，请设置代理试一下，如图设置：

输入temp还是%temp%
输入windir\temp还是%windir%\temp

输入%temp%和%windir%\temp
带百分号。:kaka6:

谢谢哦 呵呵

还是不行  我晕

修复一下杀毒软件：点击开始——所有程序——瑞星杀毒软件——添加删除组件——修复
瑞星官方网站能否正常访问。