瑞星卡卡安全论坛

各位好，我是去年才买的2009版瑞星全功能安全软件，到今年3月20日时，就不能升级了。刚才我试了几种办法去官方网站升级，结果它把我的瑞星卸载了。然后我又重新安装了一次，还是不能升级，我去升级它就这样提示说： 瑞星全功能安全软件2009有新版本 是否升级  我点的“是” 结果它说  谢谢您使用瑞星全功能安全软件2009    一些文件下载失败，请稍后再试。          雨伞还是绿色的  没有变成红色或者橙色，我就不知道了，好好的为什么就不能升级了呢？请各位高手指点迷津，麻烦说详细点， 急啊 ~~    谢谢各位咯  ~~~~~ 

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; QQPinyinSetup 614; QQDownload 618; TencentTraveler 4.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 2.0.50727; CIBA; InfoPath.1)

通过楼主的升级界面截图判断，非瑞星正版产品，建议联系经销商。

这怎么和我的升级界面不一样呢

http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm
去这里升级

你好  我是买的正版软件  不是盗版的  杀毒软件 我从不用盗版的，而且序列号和用户ID也都得到了瑞星的 认证

我是昨天因为不能升级了 然后又卸载了 重新安装后想试一试到底能不能升级  结果还是不能，截图是重新安装后不能升级的图面截图
http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/UpdatePackage.aspx
这个网站 我去过  得到验证了  但他是重新下载瑞星  不是升级，我昨天下过一次  没升成功

从升级图片看是盗版产品，你可以点击工具-注册向导，核对注册日期和地区是否正确

楼主，根据你的描述，我认为当务之急你应该这样做：
1、把你目前所安装的瑞星卸载干净，不保留用户配置
2、重启计算机
3、去6楼截图的那个网站重新下载瑞星，安装完重启
4、升级瑞星
如果还有问题，请及时反馈

LZ可以去这里升级下你的产品ID试试最新版本的2010呢？

http://www.rising.com.cn/pages/guide.shtml