瑞星卡卡安全论坛

我用的是正版的瑞星，寒假回来一直都不能升级。上次更新还是1月18号。已经持续2周了

更新时提示  网络连接失败，请正确设置网络配置后重试12002

而且我的在线服务也上不去。

应该怎么办  帮帮我

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; CIBA)

有其他的安全类软件吗，卸载后看看

卸载了从新安装

确认下网络情况，还是不行重装下瑞星试试看

升级提示12002，可点击开始-运行-=输入%temp% 和 %windir%\temp 清除临时文件后，换其他时间升级。

网络正常吗？估计是网络问题。

不懂    是要把temp中的文件都删掉吗
我的卡卡也完全不能下载补丁
怎么检查网络状态啊
我上网是完全没问题的  速度也行  是校园网

瑞星网站能否正常访问？

能进卡卡论坛应该没问题啊。

下载最新安装包，卸载后重装看看。

在这里下载，需要输入你的瑞星序列号和ID。

http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm

http://www.rising.com.cn/
这个网站上不去
我也不敢卸载  怕版本更低  中病毒  会吗？
谢谢

啊，瑞星官网上不去？咨询网管。

注意看你的系统短消息。:kaka16:

楼主可以测试一下看看此问题是不是由你的计算机引起的，可以在同样是校园网的另外一台电脑上安装瑞星看看能否正常升级，最好是同一网段的电脑，因为我觉得有可能是楼主学校的路由把瑞星的IP禁掉了或者被更改了。如果不是楼主电脑的问题请咨询楼主学校的网络设备管理员等。如果是楼主电脑的问题，楼主可以尝试卸载瑞星重新再网上下载瑞星进行安装，网上瑞星下载版式每天都更新的，请楼主放心版本问题。还有，根据提示内容貌似是楼主网络的问题，建议查看一下HOST文件是否被更改等等

非常感谢  应该是网络问题  我同寝的瑞星也不能升级
我想问一下怎么查看 host文件是否被修改。
卡卡的那些漏洞也无法修复怎么办？
本人菜鸟  帮帮忙谢谢

重新下载安装包试试啊

其它网站是否能正常访问，可以使用卡卡上网安全助手查看系统hosts文件是否正常。

参考这个：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8700918.aspx

如果同室也上不了，则应该检查是否路由设置问题了

应该是网络问题，与Host估计无关。

补丁的话，你可以用微软的自动更新，也可以——开始菜单——Windows Update，也可以用优化大师、鲁大师、迅雷（升级到最新漏洞库）等其它漏洞补丁修补工具。

楼主可以尝试使用代理升级。

有别的类似网站吧

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