瑞星卡卡安全论坛

我是瑞星的老用户了,可我在去年底重新装了系统后,装上卡卡后就不能升级.表现为直接点击其在电脑右下角图标,显示有未知木马病毒:C:\PROGRAM\FILES\RISING\ANTSPYWARE\RAS.EXE    进入瑞星杀毒软件修复系统漏洞可以点出升级界面,但点击立即升级后则提示获取文件列表失败.请问我应该怎么做才能恢复卡卡的使用呢?谢谢!!!我的产品板本是:5.2.0.43

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

删除C:\Program Files\Rising\AntiSpyware\Update目录及目录下的所有文件再试一下吧.....

能直接删除吗?那可是RISING下的一个可执行文件啊?删了瑞星杀毒软件能起到它应起的作用吗?谢谢

5.2.0.43
版本太老，程序里的升级服务器配置文件不适用，因而无法升级。卸载之后，到瑞星网页下载最新的安装文件，重新安装即可。

卸载后重新安装最新的版本吧

这种情卸载卡卡，删除C:\Program Files\Rising\AntiSpyware\这个目录，然后重启重装下

将系统里的卡卡上网安全助手完全卸载，手动将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\kaka下的文件手动删除，网站下载新的安装程序，重新安装再升级。
http://go.rising.com.cn/DownloadTool.asp?tools=6