瑞星卡卡安全论坛

今早升级卡卡时还成功了一回，然后后面打开就如附件所示，正常应该是出现：本地是最新版本的提示。但我这里不是无法升级就是获取地址失败的提示。这是啥问题啊？我的卡卡是正版的6.2.0.29，病毒库是2010-3-9号16;00点的。好容易好了几个月，现在卡卡又出问题了，劳烦版主看看，谢谢:kaka12:

1、删除卡卡安装目录下的update文件夹。
2、点击开始，运行，%temp%，确定。清空这个文件夹的内容。
3、卸载现有的版本，下载新的安装程序重装一下。

卡卡升级遇到和您相同的问题，看了帅哥阿福的回帖，糊涂起来。这样的问题是由于卡卡自身的问题，还是咱们的计算机有问题？应该谁来解决？我为什么这么问？有原因，最近瑞星升级也遇到了问题，升级日期总也不变，特别是春节后，16日升级，日期是5号的，我发短信咨询，工程师却不正面回答，只告我最新版本代号，弄得我一头雾水。瑞星光顾与360打架，服务是越来越差了。

我也是获取列表失败，过去从未有过，要反复点升级好多次才成功。。。。。

终于升到6.2.0.30版本，然后再点又是获取文件列表失败:kaka6: update和temp都清空了，话说必须重装吗？:kaka2:

跟着学学:kaka12:

此问题已收集反馈，建议lz将系统里的卡卡完全卸载后，重新安装再升级观察是否还有此现象。

请大家现在重新升级