卡卡上网安全助手查杀流行木马出现错误 bbs.ikaka.com

尜B崽 - 2010-3-7 17:05:00

我家用卡卡上网安全助手查杀流行木马会出现错误，如图

怎么解决这个问题？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; QQPinyin 722; QQDownload 618; QQPinyin 730; GTB6.4; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 1.1.4322; CIBA; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)

sinoer - 2010-3-7 17:12:00

重装卡卡试试

尜B崽 - 2010-3-7 17:18:00

引用:

原帖由 sinoer 于 2010-3-7 17:12:00 发表
重装卡卡试试

我家电脑是中病毒了，怎么弄也弄不走，所以才会导致这个问题的，怎么办

sinoer - 2010-3-7 17:30:00

病毒用杀毒软件查杀，卡卡的问题试试重装软件

尜B崽 - 2010-3-7 17:46:00

我家卡卡是别人帮我装的，我怕我卸载之后装不回去了

随缘92WJC - 2010-3-7 17:55:00

建议
1、卸载卡卡安全助手，可以自己安装，http://rsdownload.rising.com.cn/for_down/kakatool/kakasetupv6.exe 这是最新安装程序的下载地址
2、使用清理助手全面清理、修复
3、将杀毒软件升级到最新版本，断网，重启进入安全模式（重启不断按F8，弹出界面中选择安全模式），在安全模式下全盘查杀（查杀前将杀软的查杀设置设置到自动清除、高安全级别）
4、重启后安装卡卡（1中已贴出安装程序地址）看是否出现此弹窗
5、若仍然有，用SRENG工具扫描系统日志发这论坛来
点击下载：sreng(内附说明）建议日志文件以附件形式发来
点击我这贴右下角的“引用”,然后就应该知道怎么发了

瑞星卡卡安全论坛