瑞星卡卡安全论坛

解决过程
1.按七楼和十楼的方法做.
2.在安全模式下换路径重装,装好后马上运行卡卡里的高级工具-垃圾文件清理.
3.在安全模式下卸载卡卡.
4.重启,在正常启动后再重装一次.

卡卡打不开



想重装又装不了,删又删除不了.


删除了HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising下的KaKa项，还是重装不了.


图４


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 1.1.4322; MAXTHON 2.0)

楼主编辑一下，把截图上传，不是img链接到你本地硬盘里的地址，那样看不到的。

另外可以先尝试安全模式下卸载卡卡上网安全助手或用最新安装包安装。

截图上传不了,说是无效的图片文件,但我是jpg格式呀！安全模式下卸载不了.

图片巳上传

IE8上传图片无效的解决办法：ie选项——工具——Internet选项——安全——自定义级别——其他——将文件上传到服务器时包含本地目录路径——启用就可以了

谢谢楼上:kaka1:

进安全模式，手动将卡卡安装目录下的文件全部删除，开始运行输入regedit，将HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising，下的KaKa项删除，网站下载新的卡卡安装程序重新安装再升级。

删除后，咋还安装不了呢？

http://bbs.ikaka.com/attachment.aspx?attachmentid=597216

1、检查系统变量temp 临时文件夹所在磁盘，看看是否磁盘空间问题；

2、把WINDOWS/TEMP目录下的瑞星临时文件删除。如果不行找C:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Temp这个文件夹，里面有一个名为“RavTmp”的文件夹，将其删除，临时文件没有删除才导致出现上述情况，又因为“C:\Documents and Settings\用户名”下的“Local Settings”文件夹是一个隐藏文件夹，所以要更改文件夹选项设置才能看到。至于如何更改文件夹选项我就不说了,自己应该会改吧!

3、官网重新下载卡卡，给系统杀毒再装......

是否为管理员权限登录系统，10楼的那几个临时目录下，是否能创建文件夹。

按无忧葵哥的方法删除文件后是可以安装了，但还是打不开卡卡，打开就出现图４情况,确定后会关闭界面，但在工具栏处可以升级,打下开界面就用不了漏洞修复呀！
图４

肯能是未卸载干净导致，建议点击开始——程序——瑞星卡卡上网安全助手——卸载卡卡上网安全助手，手动删除卡卡安装目录下的文件及C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\kaka下的文件。换路径重新安装卡卡试试。

楼主的系统目录的权限不够或者是有软件阻止在临时目录下创建文件。
楼主如果有空的话，可以加我QQ：732548780远程帮楼主看看。