瑞星卡卡安全论坛

:default15:桌面右下角瑞星墙图标突然“静止不动”，双击点击瑞星墙无响应，尝试运行瑞星无反应，瑞星如同“死机”一般！

请问：“这时瑞星防火墙在工作吗？它的功能是否运行正常”


谢谢:kaka18:

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727)

先将瑞星升级至最新版后断网杀毒，然后重新启动计算机。

如果重启后问题依旧建议修复瑞星防火墙。

如果升级杀毒、修复后瑞星防火墙仍不能正常工作，可能是有未知的病毒，做如下操作：

下载瑞星听诊器

下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：

上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
上报时说明具体情况

重启一下。。。。:kaka11:

是重启电脑，进程结束不掉（自我保护需取消）