瑞星卡卡安全论坛

现在瑞星病毒库版本是22.32.04.03
这几天升级程序 进度条到一半的时候电脑就一直会突然自动重启
重启后提示说升级未成功 让我再次升级 但每次都这样
不知道出了什么问题 也没有报任何病毒和木马 请求帮助

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TencentTraveler 4.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 2.0.50727)

请问楼主是否装了两个杀毒软件，如果是，卸载掉另一个试试看，如果不是
用SRENG工具扫描系统日志发这论坛来
点击下载：http://bbs.ikaka.com/attachment.aspx?attachmentid=462487  (内附说明）

（右键选择“目标另存为”下载）本链接不支持迅雷等下载工具下载
建议日志文件以附件形式发来

希望能解决您的问题 :kaka12:

卸载后重新安装最新的版本试试。最新版里面有最近的病毒库，安装后查一下病毒
下载地址。
http://shop.rising.com.cn/download/index.htm

我也有过类似情况，瑞星升级是很耗系统资源的，建议你关闭其他程序再升级，保你没事.....

楼主是不是管理员身份登录的电脑
如果不是 换管理员身份登录
试试

没有遇到这种情况

谢谢大家的回复帮助
杀毒软件的话我只安装了瑞星 在升级的时候也确实关闭了其他的应用程序 登陆的话也是管理员身份登陆的 现在正在用SReng扫描 那是要把扫描报告发上来吗？

修复一下杀毒软件，修复后再尝试升级。

点击开始——所有程序——瑞星杀毒软件——添加删除组件——修复