瑞星卡卡安全论坛

我是09年11月8号注册得杀毒软件现在无法升级给我的提示是：升级失败，序列号不合法。我选择了使用新的序列号激活产品，激活成功后，在次升级问题依旧，请求帮助。（我购买的是盒装产品）

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; 360SE)

请打开屏幕左下角『开始』-『程序』-『瑞星杀毒软件』』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』-『添加删除组件』-『修复』，修复的过程中不要勾选“保留用户配置文件”，一直下一步完成后重启计算机后查看是否正常。

建议楼主彻底卸载以后删除残留文件 

在这里下载新的安装包进行安装
http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm