瑞星卡卡安全论坛

我是正版瑞星，是以前买的，安装好不升级可以杀毒，升级到最新后点杀毒没有反应，插上U盘右键选择瑞星查杀也没有反应，但是下载半年免费版本就可以杀毒了，是什么原因呢？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0)

补充一下，刚下下来试了一下可以杀毒，但是升级后就又不能杀毒了，郁闷啊！！

在继续补充：每次开机或者注销后，瑞星的实时监控总是会自动关闭，打开后下次依然，用360扫过，机子没有木马！

卸载360软件，换目录重新安装杀毒软件试试

这瑞星的论坛上也没有人知道吗？

废物！

请按以下步骤操作：
将系统里的杀毒软件完全卸载，卸载时不保留配置文件，手动将瑞星安装目录下的文件删除，将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Ris（或rav）下的文件手动删除，网站下载新的安装程序，重新安装再升级。
http://shop.rising.com.cn/

照版主的做了，还是不行，一升级就不能杀毒了，伞也成黄色了，郁闷啊，啥原因哦，以前都好好的啊！

建议反病毒区上传sreng日志，诊断一下系统。不排除病毒导致的可能性。

如何上传你说的那个日志，还屏蔽内容，有啥子见不得人的嘛！

SReng工具
请去官网下载最新版本SREng工具使用：
http://www.kztechs.com/sreng/download.html

SRENG工具的各项操作看这里：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8545446.aspx

日志发送到反病毒区：http://bbs.ikaka.com/showforum-28.aspx

日志已经发送到指定区！

卸载了360，卸载了瑞星，在重装了瑞星，问题依旧啊！

请详细提供以下信息：
操作系统类型
瑞星杀毒软件具体版本。
无法杀毒等相关截图信息。

操作系统：windows7旗舰版
瑞星版本及不能杀毒切图

右下角那个伞是黄的，每次开机自动变黄，杀毒那里，点“开始杀毒”没有任何反应，有病毒的U盘，右键杀毒没有任何反应！

看你的截图还是有360呀:kaka6: ，暂时卸载360，卸载360后将安装目录下文件手动删除，重新安装瑞星杀毒软件一下。

是这样的版主，我是卸载360后并重启后，在卸载瑞星，再重启后，手动删除瑞星残留文件夹后，在装的瑞星，装好了伞是绿色的，可以杀毒，但杀着杀着就停了，伞就黄了，修复好后伞一出来就是黄的，还是不能杀毒，所以我才把360又安起了！
版主高见，请在指教！:kaka12:

报个到

妈的，发那么多同样帖子的sb！
把我顶上来！

今天版主怎么不来呢?

版主还不来啊！

建议卸载瑞星（不保留配置文件和选择删除安装目录）
重启
http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm
下载安装包安装（不要用迅雷等下载软件）

一般这样瑞星就Ok了

大哥，麻烦你看看我回复的帖子嘛，我是以前买的瑞星正版，就用那个安装好后升级上来就不能杀毒了，一个月前都还好好的啊！

该用户帖子内容已被屏蔽