瑞星卡卡安全论坛

我在安全模式杀毒时发现出现WINDOWS 没有软盘，出现在红叉，弹出一个对话框，一大弹字符。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; 360SE)

杀毒报毒了么？

没报毒。但是点红叉怎么也关不了。得点五六遍才能关掉。

提示是这样的：
WINDOWS    没有软盘
exception processing message coooob parameters 7648bf7c4    764ebf7c764ebf7c

请详细描述一下操作过程，如方便建议截屏上来看一下。

我不会截屏，就是在安全模式杀毒的过程中，弹出一个框，显示的是：WINDOWS    没有软盘
exception processing message coooob parameters 7648bf7c4    764ebf7c764ebf7c 。
然后我怎么点框右上角的红叉都点不掉。点个六七次才能将框关了。

是使用瑞星查杀的过程中么，尝试修复一下杀毒软件后，再进行查杀。

点击开始——所有程序——瑞星杀毒软件——添加删除组件——修复

版主，正常全盘杀毒的时候没有。只有在安全模式下全盘杀毒才出现这个问题。

瑞星杀毒软件版本是多少，在正常模式修复一下后在安全模式下查杀试一下。还有操作系统类型等相关信息，最好将报错截屏发上来看一下。

版主，我不会截屏。我的系统是GHOST  XP  SP3  装机版YN9.9的。雨林木风版的。我的内存是2兆。瑞星全功能是2009版直接升级到2010版的。我昨晚没办法怕有毒，就自己把系统ghost快装了一遍。在安全模式下杀毒还是有同样的问题。但是以前09版没有出现过这种问题。麻烦楼主了。

建议将系统里的杀毒软件完全卸载，卸载时不保留配置文件，手动将瑞星安装目录下的文件删除，将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Ris（或rav）下的文件手动删除，网站直接下载10版的安装程序，重新安装再升级到最新版再安全模式下查杀观察。
http://shop.rising.com.cn/download/index.htm

版主，我都有点不好意思了。照你说的做了。不过我是下载了个安装包。我在网上查了一下，发现有个网友提问的问题和我一样，只不过我是在安全模式下查杀时发现这个问题。http://zhidao.baidu.com/question/52567067.html?fr=qrl&cid=89&index=3&fr2=query