瑞星卡卡安全论坛

我11月5号抢到的50元瑞星产品。

之前打给瑞星公司销售部负责个人产品的小姐，她答应会在上星期EMS和邮寄发票（挂号信）给我。

到现在为止，查到还没发货。

瑞星没诚信！！气氛！！打击我支持国货的心

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; GTB0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; MAXTHON 2.0)

从这个页面的右上角，天上你当时抢购时写的姓名和电话，会查到订单状态：
http://buy.rising.com.cn/buy/default.asp

看看状态是什么，如果是未发货，建议等待后期发货。也可以将你查到的具体订单号、订单状态、姓名、电话这些信息填写到此处，让瑞星工程师再核实一下情况：
http://mailcenter.rising.com.cn/pcnew.aspx

这次瑞星是搞得有点过分。我2009-10-28付款成功，到现在都没有收到。状态也还是未发货。在邮件服务中心给工程师发过邮件，也只收到系统的自动回复，再也没有消息了。现在活动都结束了，瑞星还要等到何时才发？

以下信息，短消息发给我：
订单号
姓名
联系电话
地址：
产品名称
购买日期
支付方式
付款状态

购买的跟免费的什么区别啊，没钱买，不知道怎么样，免费的用着还可以，就是regguide整天蹦，升级一次删一次

今天(11月25日)上午9点47分接到瑞星公司客服)中心负责投诉的一位先生(工号27)的电话，说我订购的产品和发票要最迟这个星期五寄出。

我说为什么原先负责个人销售产品的那位小姐答应最迟在上星期寄出的没有兑现，他说他不知道原因，可能产品太多了、产品包装的时间不够等。

处理投诉的时间太慢：将近2个工作日。

负责销售的小姐没诚信。

没发货的原因多多，一句话：“客户至下 我至上”

各位抢购的，你们有同感吗

到目前为止，没有一句道歉，有的就是借口。

公司的总经理开不见和听不见吗？

难道个人客户不重要吗？那到底什么客户重要？

口碑对你们公司就那么不重要吗？