瑞星卡卡安全论坛

:kaka4: 买的个人版版瑞星全功能安全软件2009 ，升不了级。出现“下载失败，请选择其他升级服务器重试或联系软件供应商”的对话框。
所以上http://www.rising.com.cn/pages/guide.shtml升级，输入序列号和ID之后系统说我未注册，于是注册，可注册的时侯提示 “产品序列号与用户ID不匹配”
请问一下，该怎么做？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Maxthon 2.0)

id序列号输入错误了吧，通过站内短消息，发送给risingcsc，让他帮你核实下，地址为：http://i.ikaka.com/message/sendmessage.aspx?t=lkmKfnKBW8uuCv16hOaoDQ%3d%3d&s=1

我应该没输错啊，检查了好几遍了，0和O都分清楚了。。。
为什么就是升级不了:kaka6:

无法升级的截图发上来，怀疑为盗版软件。

参考二楼的方法，短消息risingcsc核对产品信息。