瑞星卡卡安全论坛

升级到2010时出现蓝屏，并且注意到最近开机查杀的画面好像一直没出现。是病毒问题吗？

附minidump文件。求助！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TencentTraveler 4.0; .NET CLR 2.0.50727)

附件: Minidump.rar

楼主你好，我怀疑你的电脑里有比较强悍的病毒
带驱动的

你试试这样操作：
我的电脑， 右键， 属性， 高级， 启动和故障恢复， 点“设置”，下面“写入调试信息”， 选择“核心内存转储”，全部确定。

保存设置后，再操作瑞星，如果蓝屏，去c:\windows\目录里找到memory.dmp文件
压缩后联系工程师，或者在这里回帖。

memory.dmp文件已取得，不过文件较大，不知如何上传

已上传到纳米盘，请高手或工程师帮忙看看。谢谢啊！！
http://d.namipan.com/d/60a7d771054506542ab6ea21f85ba88c050e0d6bf0b82202

问题已解决。
是跨版本升级时下载文件中出现问题。清除“temp”目录等备份文件都没有用。完全删除软件后重新安装，然后重新升级后问题解决。

建议瑞星检查“智能升级”程序中的bug。

原来如此~~~

lz将ankxtiyg.SYS这个文件跟帖打包发送上来。