瑞星卡卡安全论坛

首先我要说一下，我现在很愤怒！

我买的正版瑞星杀毒软件和瑞星防火墙都是2008版的，由于我9月份电脑出了很大的问题，我在一天之内重装了好几次系统，当然在每次重装完系统以后，我都会安装瑞星杀毒软件和瑞星防火墙，但是在我最后一次安装好系统以后，当安装完瑞星杀毒软件和瑞星防火墙，再升级的时候，瑞星防火墙显示升级超次，一直到今天，已经有一个多月了，防火墙仍然无法升级。

我当初是花了200多买的这套2008版的杀毒软件，我知道瑞星官网有一个输入瑞星ID和密码的网页，然后从里面下载瑞星的升级程序，但是我不想每次都这么升级买来的正版软件，因为每次点防火墙升级都显示升级超次。我可以很肯定的说瑞星的ID和密码我没有泄露出去，除了我以外，这个世上不会有第二个人知道。

现在瑞星的杀毒软件可以升级，但是防火墙一直显示升级超次，我已经等了一个多月了，防火墙还不能升级，我之前从瑞星官网上下载过升级程序，利用瑞星ID和密码。我之所以发这个帖子是想请问管理员，究竟我还需要等多久，防火墙才能正常升级？

对于瑞星的这个问题，其实我想说瑞星这个毛病，短时间内多次重装会导致软件升级超次这个臭毛病，不知道是谁设计的，简直是无理取闹的一个设置。

希望管理员能解答一下我的这个帖子，如果防火墙永远都是升级超次，即使杀毒软件能升级，如果是这样的话，我就换一个杀毒软件了。如果这个问题可以解决的话，我以后就会注意瑞星的这个设置。

最后重申，发这个帖子只是想请问管理员升级超次需要等几个月还是几年才能升级？我买的瑞星没过期，因为杀毒软件还能升级，也没泄露过，只不过当初短时间重装系统时，多次重装瑞星，升级了很多次防火墙才导致防火墙超次的，谢谢！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) )

我2008年在大商场花了小300的RMB买的这套瑞星杀毒软件，希望瑞星不要让我太失望，虽然现在我很愤怒。

个人防火墙下载版下载地址：http://dl.rising.com.cn/rfw.shtml
楼主从以上网址下载2010版本安装程序重新安装一下防火墙再升级判断。这个问题和你说的没有第二个人知道产品信息没有关系
升级超次除了和短时间之内多次安装有关，另外和多台电脑同时安装使用也有关系。
如果下载了新的程序安装之后还提示超次，建议楼主把产品信息和问题发送邮件给瑞星，请工程师查询一下产品的安装升级情况就知道原因了：http://mailcenter.rising.com.cn/othernew.aspx

我跟楼主的情况一样 从10月11号 2009就开始出现无法升级（2年前都很正常 2008年瑞星正版用户 理论是4年升级服务） 等到10月21日发布2010后 我重装后 这下直接说我升级超次 每次都是这样 但是我2008年买的 就我自己用 怎么会有升级超次这一说 ？给在线客服联系过 工程师说我ID 注册码多台机器升级装了 我很是郁闷 我很相信我根本就没泄露过 退一万步讲 就算我泄露了 我每次升级都比别人晚？我早上10点多等第一次升级都不可以 下午5点钟等 还是不可以 每次都比别人要晚一步 更何况我就一个人用？试过重装无数次瑞星2010 清除TMEP文件 都不可以 我问客服怎么办 他们只说给查查 必须提供2008年身份卡 2008年提供4年升级服务 我2008年买的 怎么能还有盒子？（早都搬家的时候有些破烂都烧掉了）。我注册码 和ID一直都是记到电脑上的 我只能提供注册码 ID号查询 工程师说先帮忙查查原因吧 我顺便问下 这种情况怎么解决？每次都是超次？说如果没有身份卡的话 可以买68元升级专用版。。。无语了 4年服务还没用完 就还要花钱买升级版 享受3年服务 我真怕到时候再来这个情况！
还好等了4-5天后 今天下午恢复到正常了 2010都可以正常升级了 不提示升级超次了 每次都可以升级了 （但是我很是想知道瑞星这半个月来到底怎么了 免费半年 把你们的服务器搞乱了？我们这些正版花钱用户怎么办？）

回3楼：我说了，我发这个帖子就是想问瑞星的管理员到底需要等多少个月或者多少年才能升级，而不会提示升级超次。

回4楼：你很幸运。

PS：我说过了，我发这个帖子就是要问瑞星的管理员，这个问题需要等多少年才能继续升级，我知道瑞星官网提供最新版本的防火墙，但是我不希望我以后每次点防火墙升级都出现升级超次的提示，而我又非要去官网升级。所以请瑞星的管理员直接回答我，说白了，我就是想讨个说法！当然了，你们可以不给我说法。这个问题解决不了，大不了我换一个正版杀毒软件罢了。

楼主不要担心,你这种情况应该是短时间内重复安装导致的,请耐心等待下一个版本升级即可.

回6楼，你说得没错，我的确是重复安装导致的防火墙升级超次，可是我9月份的时候就已经在等了，等到现在都一个多月了，还不能升级，官方有没有什么办法取消那个短时间重复安装导致的升级超次的设置啊？

PS：瑞星官方论坛怎么都没有管理员来回答问题啊？无语……

官方的人能不能给一个明确的回答，究竟还需要等多少个月或者多少年才可以继续升级？

或者官方能不能取消那个短消息重复安装导致的升级超次的设置？

这个提示不能去除的.
很讨厌的一个功能

顶上来，请管理员解答一下需要等多少个月或者多少年才可以继续升级，而不是提示升级超次？

首先确认一下，是否一套产品安装了多台电脑？如果一套产品安装多台会导致升级提示超次。

我只在自己的电脑安装了瑞星，不可能有第二台安装了我自己的瑞星。

防火墙升级超次我怀疑跟我在一天之内重复安装3次以上并且升级了3次以上防火墙的次数有关，所以我想请问管理员我需要等多少个月或者多少年才能继续升级防火墙，而不是显示升级超次？

我知道瑞星官网可以依靠瑞星ID和密码下载升级程序，但是我不希望我每次都去官网下载升级程序。

你可以把瑞星升级到最新的版本，然后制作安装包

当初我花小300的RMB买了正版瑞星，到头来升级却需要自己制作安装包，你太搞笑了，朋友。

顶上来。

请问管理员我需要等多少个月或者多少年才能继续升级防火墙，而不是显示升级超次？

我知道瑞星官网可以依靠瑞星ID和密码下载升级程序，但是我不希望我每次都去官网下载升级程序。

lz给你发短消息了，请注意查收。

请问你在短消息中所说的“产品信息”是指什么？是正版瑞星的ID和密码是吗？提供这个是什么意思？

我的已解决了 可以自动升级了 但是我也是等了20天 后才能升级的 而且中间多次联系了工程师 也没给个说法 就在前天 自己自动好了 而且现在可以正常升级 更新 不再提示 帮楼主顶下吧 为我们消费者讨个说法 希望能有个完美的解释 也想听听瑞星怎么解释？我这20天到底怎么了？:kaka10:

提供这个主要是便于工程师排查你的问题，你的产品的id和序列号。

我已经把瑞星的系列号和用户ID用短消息给你发过去了，请你们帮我查一下是怎么回事，另外请顺便查一下我那个系列号和ID什么时候过期，我登陆我当初注册的用户名，也就是瑞星论坛的用户名时显示的过期时间是什么都没有。

反正我现在是心灰意冷了，防火墙没办法自己点升级，我也不想每次都去官网下载升级程序，因为那样太麻烦了，而且每次升级都显示升级超次，看得也让人心烦。

已收到，并反馈。

请问我需要等多久可以得到回复呢？

有结果第一时间会通过短消息通知。

lz已发站内短消息，请注意查收。

那个远程服务的管理员说我的瑞星防火墙版本太老了，说如果我升级到最新的程序就应该没有问题了，如果再有问题，还是需要远程协助。

唉，我还是想使用自己买的来正版瑞星来升级防火墙，我等到1月份，看看等到1月份还能不能升级。如果1月份还不能升级的话，还是显示升级超次，而杀毒软件却能升级的话，那……

到那时候再说那时候的吧……

感谢管理员的帮忙！