瑞星卡卡安全论坛

如题，这两天瑞星防火墙升级后，一直是灰色的状态，不能启用，修复也没有作用，今天系统回复到6月份的状态，结果防火墙是正常了，可以升级到最新版本并且可以用了，但是瑞星杀毒软件又不行了，升级的时候一直出现下载RSVPATCH/virinfo.bas失败，请您换其他时间段尝试（之前是6月份的版本），请问这个问题怎样解决啊！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Maxthon; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; Maxthon)

删除瑞星杀毒，重新安装升级就可以了，这个是你升级没完成的时候断开网络造成的。我也出现这样的问题的。

开始运行输入%temp%将里面的内容清空再升级。