瑞星卡卡安全论坛

终于解决了。辛苦了。不过还是希望以后发布的时候多做一些测试比较好。

附件: Unbenannt.rar

这个错误需卸载重新安装软件的

建议卸载后，在不同的路径下安装

奇怪了，卸载了以后更换安装目录也不行。而且去瑞星的主页下载升级程序，输入序列号和ID以后进入下载页面，却发现瑞星的版本还是老的2009。晕了，谁能帮忙解决一下。

请问楼主重装的是杀毒软件还是防火墙？
从报错提示来看是防火墙，请卸载防火墙后重新安装。

安装包下载地址：http://fw.rising.com.cn/

不论是防火墙还是杀毒软件都是这个问题,很奇怪.重装了系统也不行.
对了,我住在武汉,重装了2009版本,现在2009版本还不能跨版本升级,而且在序列号的输入以后下载瑞星软件只出现了2009版本的,没有2010的,是不是与这里没有进行升级有关呢?

10是分批更新的，lz可以参考5楼提供地址，去下载10版的安装程序来安装。id和序列号使用原来的即可。

但是就是使用下载的版本安装了以后出现问题，xp sp2下安装防火墙和杀毒软件以后升级就出现图片中的问题，升级到sp3以后问题依然，晕了。

将杀毒软件完全卸载，卸载后手动将瑞星安装目录下的文件删除，将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Ris下的文件全部删除，网站下载最新的安装包重新安装，另建议换安装路径进行重新安装。

采用上述方法问题依然，哪怕是拷贝了updata文件夹下的那7个dll文件都不行。谁能帮帮忙啊。

卸载重装依旧么？

问题依旧，不知道如何解决了。这次升级麻烦还真够大的。

我服了，一直没有办法解决这个runtime erro问题，重新装回2009，结果又要强制升级到2010，但是在瑞星的产品升级网站，输入序列号和id下载杀毒软件和防火墙，却是21.61.30。啥都不想说了，和我有一样问题的人大有人在，百度上有人问，卡卡社区也有人问。能不能先取消这样的强制跨版本升级，把这个问题实际解决了在推出新版，行么。

有可能卸载清理不彻底，试试：
1、卸载10，如果有卡卡，也卸载；2.j检查注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising（RIS的） 和HKEY_CURRENT_USER\Software\Rising（卡卡的）键值，有就删除。3.删除
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data下整个rising 文件夹，10版的信息已经在\common\setting.ini里了（卸载卡卡目的在此）。4.看C盘根目录下有无 bsmain_runtime.log文件，里面记录了Ris的安装路径等，有旧删除。5.再仔细找找，还有没有反复出错而残留的。重启系统，在安装、升级瑞星。

回楼上的的问题是，我为此重装了一次系统，首先卸载瑞星防火墙和瑞星杀毒软件，然后重装系统，再装防火墙，联网升级，问题依旧。

估计是你的系统问题，装了什么老旧的程序吧？，试试：去微软下载Microsoft Visual C++ 2005 RedistributablePackage(x86)　http://www.microsoft.com/downloa ... splaylang=zh-cn&;FamilyID=32BC1BEE-A3F9-4C13-9C99-220B62A191EE

我的也是一摸一样的错误。我日本东芝法国系统也不行。。这问题的人太多了。。。谁能告诉我啊！！到死怎么解决！！！！！！！！！！！！！！！

还没有解决啊？？继续跟帖啊！！网上好多人都这样！！瑞星公司也不给一个交代吗？！？！

还没有解决啊？？继续跟帖啊！！网上好多人都这样！！瑞星公司也不给一个交代吗？！？！

正常啊。记得去年我的瑞星升级，也是反复弄了好几天，不停地弄来弄去，才解决的。
:kaka12:

那因该怎么弄啊？

都快急死了。。我的是正版系统，有序列号。。就是有这个问题...

:kaka2:

依然得不到解决，安装了visual c++ 2005也不行。要崩溃了。最关键的是，瑞星的官方网站上的升级依然在21.6.31停留，没有更新最新的2010病毒库。

没错啊，，我的是法文系统，这不刚才又忙了半天了，卸载了瑞星重新装了英文版的，，还是不行！！序列号也白买了，我晕啊。。我一直相信瑞星，可是这次真够差的。。不行以后我不用了！！改用卡巴更好。。还有谁帮忙解决没有啊。。工程师呢？管理员呢？全不管。。哎。。。

顶一下啊。。有这样问题的人大有人在。。

昨天再次尝试了一下，重装德语正版xp home sp2系统，格式化瑞星的安装目录，问题依然。继续安装visual c++2005，依然无法解决问题，重装系统，升级到sp3，格式化瑞星安装目录，问题还是存在。装盗版纯净德语xp pro sp3系统，依然存在问题。真的不知道如何是好了。

昨天再次尝试了一下，重装德语正版xp home sp2系统，格式化瑞星的安装目录，问题依然。继续安装visual c++2005，依然无法解决问题，重装系统，升级到sp3，格式化瑞星安装目录，问题还是存在。装盗版纯净德语xp pro sp3系统，依然存在问题。真的不知道如何是好了。

TMD！！我觉得啊，这根本就是软件的问题！！我也是一键还原了之后还是不行！！但是瑞星2009就没问题，瑞星也不给个解释？？？以后我们还怎么相信瑞星！！:kaka10:朋友的也一样还问我了。。我都不知道，网上那天看论坛也是都这个毛病。。但是有些人就没事。这个是软件的问题！！！

路过看看