随处风流的风 - 2009-10-15 18:14:00
我使用的是瑞星全功能2009版本，最近升级的时候，下载文件很慢，经常出现升级失败的提示，有时候还会出现让我更换升级服务器或联系瑞星邮箱的提示，请瑞星客服人员帮忙解决:kaka2:
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.1; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 1.1.4322)
lrxyhrm - 2009-10-15 18:16:00
清空下临时文件夹。在【开始】【运行】输入%temp% 点击确定，然后全删。再升级试试。
随处风流的风 - 2009-10-16 8:11:00
这个和临时文件夹有关系吗，比如今天早上升级的就特别快，也很顺利
zg1_2004 - 2009-10-16 8:20:00
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随处风流的风 - 2009-10-16 15:00:00
networkedition - 2009-10-16 15:15:00
看你的升级截图，使用的不是正版产品。建议联系当时购买产品的经销商
昏晓 - 2009-10-16 20:35:00
原帖由 随处风流的风 于 2009-10-15 18:14:00 发表
我使用的是瑞星全功能2009版本，最近升级的时候，下载文件很慢，经常出现升级失败的提示，有时候还会出现让我更换升级服务器或联系瑞星邮箱的提示，请瑞星客服人员帮忙解决:kaka2:
用户......
:kaka1:
晚上好！楼主。我觉得你有以下几种可能性。大致的说一下。
| 出现的问题 | 解决的方法 |
1 | 网络慢的问题 | 应该和相应网络运营商调解协商 |
2 | 系统中病毒 | 先把瑞星产品升级到最新版本，然后用它做一个全盘扫描的动作并且配合瑞星卡卡使用以便达到最佳的效果 |
3 | 给别人共享你的瑞星产品 | 问一下他（她）是否同时升级瑞星 |
4 | 同时升级 | 换个时间段升级一下瑞星产品 |
强烈声明：一组ID只能装一台计算机（瑞星手册有提示）
因个人能力有限，不足之处热烈欢迎大家批评指正。
随处风流的风 - 2009-10-17 7:56:00
原帖由 networkedition 于 2009-10-16 15:15:00 发表
看你的升级截图，使用的不是正版产品。建议联系当时购买产品的经销商
晕，不是正版，我购买的包装盒，和包装盒里的ID标签一应俱全，有没有搞错
zg1_2004 - 2009-10-17 8:11:00
该用户帖子内容已被屏蔽
随处风流的风 - 2009-10-17 15:15:00
这是最近升级的画面，下载更新文件的时候特慢
附件:
1.jpg
随处风流的风 - 2009-10-17 15:19:00
随处风流的风 - 2009-10-17 18:14:00
今天下午18：16分继续出现升级失败现象
aaccbbdd - 2009-10-17 18:19:00
随处风流的风 - 2009-10-18 16:59:00
现在我用贴图的方式说明一下升级失败的过程,图一:升级下载文件还算正常，就是下载的过程超慢，将近5分钟
随处风流的风 - 2009-10-18 17:00:00
图二：升级文件下载完后，一切正常
随处风流的风 - 2009-10-18 17:00:00
图三：但是点击图二的确定后，就出现图三的结果了
随处风流的风 - 2009-10-19 10:35:00
到现在为止，问题仍然没有得到正解:kaka7:
万事达 - 2009-10-19 10:47:00
请楼主及时联系经销商解决该问题。
PS:请查收论坛短消息。
vincentg - 2009-10-19 18:10:00
学习，感谢:kaka1:
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