瑞星卡卡安全论坛

软件到期，购买了半年的激活码，点击产品授权就出现failed to create empty decument的提示，而且在开始菜单的瑞星工具中的注册向导也出现这个提示，该如何解决。我已在网站上下了最新的版本并重新安装了。。急！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; InfoPath.2; .NET CLR 2.0.50727)

另：我用的是xp系统，以前安装的是天空免费版，只是一直会跳出failed to create empty decument的提示！

配置文件丢失了，卸载后换个路径安装试试，卸载时不要保留配置文件

原来装在d盘刚卸载了换了在e盘安装，还是出现同样的问题。。在线等！有截图，但不知道如何上传？

安装好后点开始-程序-瑞星杀毒修复

修复了没有作用。还是跳出来RegGuide
                                                    failed to create empty decument.

[img]file:///C:/Documents%20and%20Settings/All%20Users/Documents/My%20Pictures/示例图片/ruixing222[/img]我又换装到c盘，还是不行，难道这个问题就无法解决了吗？:kaka10:

重新下载最新的安装包试试,也有可能是你的系统问题

nafene

nafene