瑞星卡卡安全论坛

单位局域网安有瑞星中小企业版，原局域网只设置一个网段192.168.2.0/24，所有安装瑞星客户端的计算机升级正常。
现在，总集团要求将局域网设置成5个网段10.107.162-166.0/24，瑞星服务器端在10.107.162.2这台计算机上。把单位计算机ip地址都改完后，打开瑞星网络版控制台，好多不在162这个网段的计算机都成灰色的，但是也有个别的不在162网段的计算机不是灰色（注：所有网段的计算机都能ping通，瑞星客户端都将系统中心改为了10.107.162.2），而且这几台不在162段内的计算机还能升级。在162段内的计算机有的能升级，有的也是灰色的。搞不明白这是为什么？照理说能ping通，就能升级啊，而且控制台也应该能看到所有安装客户端的计算机呀。
请大家帮帮忙。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

显示灰色说明客户端没有找到中心服务器了，客户端与服务器之间除了ping通外，还需要测试telnet：在客户端telnet 服务器ip 1976
                  在服务器telnet 客户端IP 1979
如果这样telnet都通的话客户端才能正常显示到控制台上的

如何解决？

客户端系统任务栏里有瑞星客户端工具，打开后测试连接，如果连接不通，说明是网络问题，如果测试连接是通的，重启客户端本地的ravservice服务试试。

如果手动填上瑞星系统中心IP 可以连接，就在各网段各装个 多网段代理 广播一下瑞星系统中心IP  或者，发个全体用户邮件，让大家改一下！