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在windows7防火墙一直停止保护，是灰色的，我装的是双系统，XP和WINDOWS7，防火墙从装了好多次，都解决不了问题，杀毒却正常，有知道怎么回事的吗

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; Creative AutoUpdate v1.40.01)

请提供一下防火墙的版本和系统的版本。

最近忙，才回来，防火墙的版本：21.55.14，windows的版本：6.1.7600.16385，究竟怎么回事

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