瑞星卡卡安全论坛

网络正常，瑞星无法升级，提示网络配置出错，代码12029。请各位帮忙分析下哪里出问题了。谢谢

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Maxthon)

是否安装了其他防火墙产品，如安装，关闭或卸载，再升级判断，如是局域网环境，咨询网管询问网络中是否有硬件防火墙限制瑞星软件升级.

无防火墙。局域网环境，但无防火墙。

12029代码的意思应该就是防火墙阻止升级的意思。
看看windows自带防火墙是否开启了。

正确检查网络连接设置，换个时间段进行升级:kaka6:

升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。

解决方法：

解决方法：
1.可以尝试从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。

2、点开始/运行，输入%temp%后，把temp下的文件尽量全部删除，再尝试升级；

3、打开杀毒软件/设置/网络设置，如果网络设置选择的是第一项，切换到第二项（反之切换到第一项），确定后尝试升级。