瑞星卡卡安全论坛

:kaka4: 菜鸟寻求各位高手帮助：今天上午正上网时电脑突然蓝屏，后来好了，但是我的瑞星2009全功能安全软件却出现了以下问题：
    1、打开09全功能的界面点击软件升级毫无反应，进行修复后再升级仍然毫无反应；
    2、在09全功能界面显示的版本是21.42.04.00，而电脑右下方小绿伞显示的版本为21.51.04；
    3、09全功能界面显示“漏洞扫描”漏洞128个，点击修复时无反应，而瑞星卡卡显示的漏洞是3个；
    自己捣鼓了1天，杀了半天毒，还是毫无进展，都要崩溃了，肯求各位高手指点指点！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30618)

重新安装全功能软件试试
  小绿伞上显示的是软件版本，主界面显示的是病毒库版本

谢谢!我先去试试!

请教高手：我经过重装杀毒软件后在主界面还是不能升级，点击右下角小绿伞右键智能升级是可以运行的，电脑杀毒也没发现病毒，到底是什么原因造成的呢？另外：我的卡卡一点升级就出现“获取升级地址失败”，是什么原因？请求高手帮助解决！:kaka4: 我要疯了！

请楼主尝试重新输入序列号和ID号后再升级。

升级不了请参看此帖：http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/297/297989.html