瑞星卡卡安全论坛

点击立即升级的时候，它说“获取文件列表失败”这是什么意思啊？怎么办好呢？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; 360SE)

首先检查能否登陆瑞星网站，再看看是否有防火墙阻止卡卡联网
最后在试试下面的方法
清除卡卡安装目录下得temp和update文件夹，重新升级卡卡

清理电脑了的临时文件和卡卡助手目录update里的文件。再次点“立即升级”。