瑞星卡卡安全论坛

今天打开电脑升级瑞星，瑞星防火墙无法升级。如下图所示
链接到服务器一直无法完成。这是怎么回事？瑞星杀毒软件也一样，都是一直连接到服务器。
无法完成升级的下一步获取升级信息。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; MAXTHON 2.0)

升级时就提示网络连接失败
一.现象描述：点击升级时就提示网络连接失败，请正确设置网络设置后重试。

分析原因：升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。

解决方案：
1.首先确认自己的网络是畅通，查看能否登录瑞星网站；
2.打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；
3.退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级；
4.使用卡卡上网安全助手的【高级工具】－>『系统修复』功能进行修复;

5.关闭瑞星内存监控尝试升级，如果能升级，可以参考客服中心知识库 RSQ0605673；
6.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试；

可是并未提示网络连接失败啊！一直保持在连接到瑞星升级服务器啊

开始-所有程序-瑞星杀毒软件/瑞星防火墙-消修复
开始-运行
%temp%
清空文件夹

是啊，我的也是不能升级，和楼主的情况是一样的，到底是什么原因啊？

谢谢，问题解决了。