瑞星卡卡安全论坛

用瑞星杀毒软件查出了病毒，但处理结果说删除文件失败怎么办？？？这些病毒怎么才能杀掉，有高手指点下，谢谢了。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

1.启用开机查杀
2.进入安全模式查杀

看看是否删除成功

按照2L版主方法还是不行的话，请把文件上传到
传样本到可疑文件交流区，地址为：http://bbs.ikaka.com/showforum-20002.aspx
或者直接发送给瑞星的邮件服务中心为：http://mailcenter.rising.com.cn/uploadnew.as

关闭系统还原,在安全模式下查杀,看是否可以清除
对于病毒来说，最标准的做法为：先升级瑞星到最新版本，而后断网杀毒。
如果第一次查杀发现有病毒，则需要重启动计算机，再杀第二遍。
如果第二遍查杀没有病毒了，则说明原病毒是外界传播进来的，需要对系统修补漏洞，加装防火墙，做好防护。
如果第二遍查杀还是有病毒，则说明该病毒是瑞星当前版本无法清除的，需要扫SRENG日志发这论坛来
下载SRENG2.6版工具：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
SRENG工具的扫描日志操作，看这贴2楼：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx

尝试在dos下杀毒,应该可以.

开机进安全模式一般就杀掉了……

是不是rootkit病毒