瑞星卡卡安全论坛

我本是瑞星的老客户，现在怀疑瑞星了。。。
我付了几次费,也还是没有弄好你们的杀毒软件.

问题 1  我们在国外的客户怎么付费? 我的国内手机漫游出来回复短信不成功...

        2  我下载了最新版本的杀毒软件下载版, 版本号是: 21.36.10.00, 是你们网上的最新版.

        3  我获得了你们的邮件,得到序列号和ID

        4  下载后，安装，重启电脑，输入邮箱地址等等

        5  得到的答复是：产品过期！  需要续费后激活。。。。有效期至：2008年10月30日

                  我的电脑折腾了半个月了

                请尽快年答复：如何处理？什么原因？


我的邮箱： leader@eim.ae    王日元 


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; WPS; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; CIBA; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30618)

我也怀疑瑞星了。还没过期就要我付费。我考虑换杀毒了。01年都现在。不再给忽悠了。

1.只能建议楼主的国内亲友帮忙续费了。
2.产品过期，可能与系统时间更改过有关，也可能与软件损坏有关，当然，也不排除是病毒导致。
  建议楼主先确保系统时间正常，而后重新输入id和序列号来重新激活，如果可以升级后，尽快升级到最新版本，断网杀毒。
  另外怀疑楼主的现象与超次有关，还请楼主确认弹出需要激活的提示框中是否有超次的提示，具体解决方案，可参见杀毒软件升级常见问题解决方法中的问题二
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8417812.aspx

谢谢 楼上好邻居，你们说的原因都不是， 我就是已经交了两次费了，亏得我国内还有朋友。

当初我是地道的江民KV顾客，因为我是烟台人，江民老板是老乡。。。后来好像他们有些怠慢，所以我改瑞星，看来哦这次我也要考虑不要再追随了。。。
你看他们没人出来答复。。。
工作服务电话不上班，我们在国外休班是周五，时间差也是不同的，咋办。。。
我不能等着病毒来袭阿。。。
换吧，哥们给些建议吧。。。

建议楼主通过论坛短消息联系risingcsc（瑞星工程师）查询序列号是否过期