瑞星卡卡安全论坛

看到杀毒软件优惠价30元购买全年的消息，于是通过手机短信方式定制了，可是当手机费被扣除后，电脑还是提示，还有三天就要过期了！不知道瑞星公司搞的什么名堂，当初在购买杀毒软件时，是打包一起安装的，可是现在通过手机购买后，确购买不成功，即将过期了！为什么不给用户详尽的解释而误导消费呢，着不是欺诈么！可恶这么大的公司也搞下流动作！请给与解释！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; 360SE)

手机购买的和你电脑上装的杀毒软件不同，需要重新下载安装杀毒软件，从这里下载，go.rising.com.cn

当初买的是 组合版本吧

现在 30元全年的 是瑞星杀毒软件  不包含防火墙的

楼主是通过手机订购后，没有获得用户id和序列号吗？
请通过站内短消息，提供手机号给我，我来帮你查询一下。

若已经获取到了产品序列号和用户id，需要在弹出的激活页面上输入，之后激活才可。即使获取了用户id和序列号，不输入进去也是无用的。

另外楼主订购的产品是什么？还请楼主将错误提示详细描述一下或者将弹出对话框的界面截屏发上来。