瑞星卡卡安全论坛

天刚买了一套被吹得神乎其神的瑞星2009，赶紧装了，
开始可以升级，后来不可以升级。

可以上网了，但是上不了瑞星网。
可是在软件主页上点软件升级，却提示“网络连接失败，请正确设置网络配置后重试。（12029）”，点击“在线服务”也出现同样的提示，打服务电话，等了半小时也没接上，一个上午和中午就这样白忙了。
以前是这样网络配置的。
请问工程师，怎样才能正确设置网络配置，才能让我的软件升级呢？
1、网络是畅通的，瑞星网站打不开，别的网页也能打开
2.打服务电话为啥老不通？
3.我想退！！！
打我的电话13502454208
所以，我的瑞星2009还是不能升级。
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; IEShow Toolbar; IEShow bbiooToolBar)

可能是系统中安装的防火墙问题。
建议楼主关闭系统防火墙后再试。
包括windows 自带的防火墙也一样。

:kaka1:
你好！楼主。
建议你是试着重装一下系统。
然后，再把瑞星杀毒软件安装在计算机上面即可。

1.打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；
2.退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级。
3.使用卡卡上网安全助手的高级功能中ie及系统修复修复一下hosts文件；
4.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。