瑞星卡卡安全论坛

VISTA  SP1系统上次装系统后装上瑞星2009杀毒软件和2009防火墙工作正常。后来系统打补丁打出了故障。

重装VISTA  SP1系统后，再装上瑞星杀毒2009工作正常，但不能安装瑞星个人防火墙2009，一安装上，VISTA的网络连接就不正常。无法上网。卸载掉后，一切正常。

我是用的家庭用宽带路由器上的网。卸载掉瑞星个人防火墙2009，系统正常，能上网时，桌面的“网络”快捷图标点开后，里面除了有自己的计算机外还有路由器两个设备的图标；
而装上瑞星个人防火墙2009后，不能上网时，桌面“网络”图标里只有自己的计算机一个设备图标。此时，计算机怎么都发现不了路由器。因此无法通过路由器上网。

用大家所说的什么关闭防火墙2009的监控功能，IP包过滤，ARP防欺骗功能以及防火墙安全等级还有什么网络拦截功能和保护都关闭等。。。。。。都是鬼话，根本不起任何作用。全试了。一样，上不了网。只有完全卸载掉瑞星防火墙个人版2009才行。

但为什么上次可以用，回想起来，就是正常使用那段时间没有用360度安全卫士给VISTA  SP1系统打任何补丁。

大家有什么解决办法没有？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)

对了，我的瑞星2009是我朋友送的正版瑞星2007里的瑞星序列号在瑞星官方网站通过序列号升级下载的正版瑞星2009安装包。

听说网络上提供下载的盗版瑞星2009 VISTA版本可以完美地支持VISTA系统?

再这样下去，大家连瑞星都要改用盗版了。

我们这的电脑店的技术人员回答还幽默些“现在还装什么防火墙哦！杀毒软件都是多余的。卸载掉什么事都没有？现在的网络好安全哟。。。”

目前瑞星完会支持VISTA系统。

现在只有把瑞星个人防火墙2009设置里“详细设置”里，“规则设置”里的“启用IP包过滤”功能关掉，再重启一遍电脑，才能正常上网。


附上网和不能上网时电脑里的相关图几张：


能上网时电脑右下角图标:


不能上网时电脑右下角图标：



能上网时电脑网络和共享中心里图标:



不能上网时电脑网络和共享中心里图标:



无法访问网络时打开IE浏览器状态:

这说明瑞星2009还是不能很好地完全支持VISTA系统啊，更不要说瑞星2008了。

请问瑞星公司的技术人员和工程师们有什么比较彻底的解决办法没有？

用vista一年多了，瑞星08和09都用过，没有遇到过这个问题，lz试试卸载防火墙，下载最新的安装包后重新安装软件
下面是下载地址
光盘版：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
下载版：http://dl.rising.com.cn/setuptools.shtml

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1.首先确认自己的网络是畅通，查看能否登录瑞星网站；
2.打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；
3.退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级；
4.使用卡卡上网安全助手的【高级工具】－>『系统修复』功能进行修复;

5.关闭瑞星内存监控尝试升级，如果能升级，可以参考客服中心知识库 RSQ0605673；
6.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试；

09和vista能完美兼容的，我都用了大半年了，没有出什么问题，试试下载最新版的防火墙，重新安装下

卸载瑞星防火墙后删除配置文件 可删除整个安装文件夹 再重装试试