瑞星卡卡安全论坛

我的本是今年才买的,联想Y530PEI，本里有联想预装的诺顿Internet Protection Center,美国的防毒软件，和我的Vista Home Premium还算兼容，但由于只有90天的试用期限，到期后要交一笔不少的款子。所以我把它卸载了，装上了2009瑞星全功能，问题就来了。以前使诺顿，机子不死机，现在使全功能，机子不但会常死机，而且有时还升级失败。有时系统读取的灯还总是亮着（不是闪，是一直亮）。给他关机或重启的命令，他也不执行。
    进入安全模式下杀毒，没有毒；用瑞星自带的修复，没用；把本一键恢复重新安装（格机子），也没用。我查了，我的Windows防火墙是关着的，所以不会有冲突的问题（是不是还要把Windows Defender也关上啊？）
    请问各位大师，是不是Vista Home Premium的兼容性问题啊，还是安装有误啊？难道非要逼我花重金去买诺顿？请瑞星的技术人员或众位大师还有和我有相似经历的人来帮帮我，谢谢大家了。
    对了,我还要说明一点的是,机子在死机时伴随的现象,超级兔子清理天使的运行状态为运行中,操作显示为终止,当你去点终止的时候会弹出一个出错误的对话框,之后便不能运行清理天使.
    请诸位高手来帮忙,小弟不胜收恩感激.
  对了,windows防火墙已经关上了，要不要关上windows defender啊？是不是defender也和瑞星有冲突啊？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30618; CIBA)

对了,升级时还会有升级程序正在运行，请稍等（2）.
诸位帮帮忙啊,小弟不胜收恩感激.

死机时有没有固定的规律，一般驱动冲突可能会导致这样的问题，但不一定说就是瑞星软件导致的，lz试试将瑞星软件的监控组件卸载后观察是否有类似的问题，也没有听说全功能软件和vista home有什么兼容性问题

等待时间需要多久

我感觉是以前装过诺顿没有卸干净的原因.
升级时还会有升级程序正在运行,这种情况一般重起下计算机就OK啦

大哥,驱动冲突的问题怎么解决阿?

恢复四楼,没有等待时间的问题,要想成功升级,必须重启

我保证,诺顿已成功卸载了,我使用控制面板里的添加删除程序卸载的.

我装过诺顿,即使在添加删除程序里卸载,确实有卸载不干净的情况.建议到诺顿的论坛找一下清理工具试试.

每次要卸载诺顿一般都是直接ghost还原系统，直接卸载没有一次卸载干净的

对了,我还要说明一点的是,机子在死机时伴随的现象,超级兔子清理天使的运行状态为运行中,操作显示为终止,当你去点终止的时候会弹出一个出错误的对话框,之后便不能运行清理天使.

什么叫ghost还原系统？

或者帮帮我怎样才能完整卸载诺顿啊？

瑞星不会是和超级兔子产生冲突了吧?

:kaka6:

需要完全卸载诺顿有专门的卸载工具

Norton Removal Tool

http://www.crsky.com/soft/6231.html

我也觉得可能卸载得不是很彻底吧？用360或者别的清除一下试试

这种高级的问题去问厂商吧

:kaka1:
你好！楼主。
重启一下计算机即可解决你说的这种情况的。