瑞星卡卡安全论坛

我今天手机交费30元，包了一年的，下载的瑞星杀毒用不了，ID和密码都发到我的手机里了，原来有的08版也删掉了，只保留了防火墙。下载的文件双击后就没有任何显示了，请问是什么原因？谢谢！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30618)

重启计算机，在开始运行里输入%temp%，确定后打开临时目录并清空，然后再安装试试。

还是用不了啊，电脑提示请稍等，我都等半天了啊，什么反应都没有

怀疑楼主的系统中已经存在了病毒了，可先下载木马群专杀和橙色八月专杀工具以及“建立安全环境工具”查杀。这些工具除了可以清除病毒外，还可以起到修复瑞星和建立瑞星正常运行环境的作用。
专杀工具下载地址为：http://dl.rising.com.cn/DownLoadInfo/VirusTools_More.shtml
下载“建立安全环境工具”的链接地址：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8547280.aspx