瑞星卡卡安全论坛

有一段时间没更新了，今天一更新提示以下错误：
网络连接失败，请正确设置网络配置后重试。（80000007）

杀毒软件和防火墙都提示以上错误，全部是正版的。括号后面是错误的代码，能正常上网，没有动任何瑞星设置，瑞星的所有保护都是开启状态。现在的杀毒软件版本是21.39.52，更新日期是2009-05-23，16：31。防火墙版本是21.39.42，更新日期是2009-05-22。
2009年5月31号更新出现这个问题，如何解决呢？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 538; CIBA; .NET CLR 2.0.50727)

楼主;你先尝试修复一下瑞星,有可能是瑞星的升级配置文件出现异常!如果修复后还无法正常升级,再发帖求助,有高手为你解答!

为什么我也出现这个问题？？？？？？？急．．．．．．．．．．

1.  你用代理上网的吗?
2. 以前安装过诺顿,也有可能发生这个问题.

错误代码是80000007还没见过，应该是网络繁忙，你换个时间段再升级试试

你无法升级具体的错误代码是多少？

也是这个代码啊，我用了十年了，昨天突然出现这个问题

点在线服务什么的全都无法显示，防火墙也显示同样代码．卡卡也无法升级．
杀毒软件的小页面也没有．昨天把系统自带的放火墙关了出来过一次，但点升级也出错误代码，现在关了也无任何变化．这是病毒吗？？？？？？？？？？？？？？

看清楚我的问题，之前我能升级，说明我用的没问题，我没用代理上网，我没安装过诺顿，就像楼上说的昨天突然出现这个问题

我也是这提示，原来一直很好，天天升级，突然不行了，修复也没用，卸载重装也没用，能上网。

发个截图来看一下，还有杀毒软件的版本是多少？

截图无法发，报“无效的图文文件”。病毒库版本：22.23.01.00；程序版本：22.00.01.95

是ie8.0么，参考以下方法设置试试，后再上传截图。
在 IE8 中选择

工具 => Internet选项 => 安全 => Internet => 自定义级别
找到“将文件上载到服务器时包含本地目录路径”，设为“启用”即可

我用的是“win2000 Server”版的操作系统

通过什么方式上网:kaka2:  修复一下试试，再升级试试。

点击开始——所有程序——瑞星杀毒软件——添加删除组件——修复

使用电信ADSL通过单位局域网上网的，目前有三台机器出现这样的问题，其中有一台卸载后重新安装还是这样，刚才我又修复过没有解决，因机器在工作，修复好后我没重新启动。

我重启了机器，还是不行，可以上网，但不能上瑞星的网站，是不是哪里设置错了？

功能，问题得以解决。无奈现在只好暂时关闭自我保护功能。
希望瑞星的工程师们尽快解决这个问题。

其它网站能访问吗，把瑞星升级设置下的网络设置抓图来看一下。

其他网站都能访问，就是瑞星的不能访问，估计也不是针对瑞星网站的病毒吧。

前面写错了，其他网站都能访问，就是瑞星的不能访问，估计是针对瑞星网站的病毒吧。

我关闭了自我保护功能，还是没解决，不能升级

升级方式修改为通过局域网或直接链接访问网络试试，因你前面说是使用电信ADSL通过单位局域网上网的。

我都试过了，通过代理服务器也试过了。

先排除一下是否为病毒导致，建议反病毒区求助，上传sreng日志。诊断一下系统。
使用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。
下载页面：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log，完整复制全部内容，新建一个文本文档，将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中；
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序

这样太麻烦了，我把早期的备份恢复以后，重新打补丁，升级。
谢谢版主！！！