瑞星卡卡安全论坛

:kaka2: :kaka10: :kaka4:
怎麼辦,我電腦是繁體版的,瑞星是正版,全盤殺不到毒,是瑞星有問題嗎,我應該怎麼向瑞星相關工作人員反應呢?

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30)

重启计算机进安全模式然后全盘杀毒看看  杀毒软件图标、声音、U盘图标都没了可能是病毒导致的或者系统文件丢失造成异常

:kaka6: 以前用江民時還可以在線反應給他們的工作人員,出了這個問題,真是我能力之外的事了,我已經用修復瑞星軟件修過,可是瑞星圖標還是不出來,要殺毒只能主動去點,這樣沒有了安全感呀,聲音,u盤圖標一樣消失了,主動設置后可見,重開機又不行了,神呀幫幫我吧,我好可怜呀!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

已把軟件更到最新了,離線也殺不到,等下看看安全模式行不行謝樓上指點!

如果需要反馈瑞星公司你可打客服热线：010-82678800 
你说的修复是根据桌面上那个修复瑞星的文件来操作么？  试试这个修复：
1)清空下临时文件夹。在【开始】【运行】输入%temp% 点击确定，然后全删。
2)修复下软件。点击【开始】【程序】【瑞星杀毒软件/瑞星个人防火墙/瑞星全功能安全软件】【修复】。
3)重启计算机。
另：并不是说装了杀毒软件电脑就安全了，要想要安全感除了安装杀毒软件定时升级外，还要配合自己良好的用电脑习惯，比如对电脑定时做杀毒扫描、修复系统漏洞、下载文件后需要执行前或打开U盘前先对文件或U盘扫描等

:kaka1: 多謝我去試試

叱咤花甲狮
在此謝謝您,已看到那3個月沒看到的瑞星圖標
我再去找找聲音,u盤圖標,真的謝謝您

1：开始--运行---输入regsvr32 空格 stobject.dll        重启计算机

2：如果使用过木马群专杀工具，试试全盘搜索rspp.sys这个文件，找到后删除，删除重启一次计算机，图标就可以恢复了。

试试上面2个方法

按8楼方法做下操作应该就没问题了:kaka1: