瑞星卡卡安全论坛

ID号看不清，发了消息，也用手机发过短信，快两个小时了，还没人理。大家来说说，这是不是售后服务太差了？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

楼主的产品是单机版还是下载版？
单机版id看不清，需要将用户身份卡，发送复印件传真或者邮件给瑞星。
下载版的id识别不清，可将手机号通过站内短消息发送给RisingCSC，让他帮你查一下，地址为：http://i.ikaka.com/message/sendmessage.aspx?t=lkmKfnKBW8uuCv16hOaoDQ%3d%3d&s=1

已回复您的短消息，请参考短消息内容操作，感谢您的支持。

操作已完成了，请尽快帮我找回ID

估计什么时候可以找回ID，只有4个数字看不清。

收到您的信息后我们会尽快查询，如有结果会尽快回复，请稍等。

才两个小时，你的耐性也少了点吧。

普通的事，能在一天内回我，我就感觉服务可以了。

也给个明确的答复，想想联想的服务看看。我一联系他们，就马上给我答复，说明天来我家，果然第二天就来了，而且修好后来了三个电话问我售后情况：当地服务站，省里，北京总公司。

现在足足一天了，瑞星就发了5个同样的邮件给我。我根据邮件上的操作做了，但还是没解决问题。这样不干实事，难道是服务好吗？

今天可以找回ID吗？

工程师核实后会给您回复的，不要着急