瑞星卡卡安全论坛

我的是20.54.40版，很老，想升级不能升，说什么连接对象UPDATE失败，重启RavService试过了，修复也试过了，不行

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TheWorld)

在出现问题的机器上提取瑞星日志，上传到：http://mailcenter.rising.com.cn/index.shtml
日志打包步骤如下：
1.在Windows界面上，单击【开始】/【程序】/【瑞星杀毒软件】/【瑞星工具】/【日志打包工具】;
2.单击【开始打包】按钮，在弹出的窗口中选择打包输出的压缩包文件的保存路径，输入文件名称，然后单击【保存】按钮开始打包;
3.：瑞星日志打包工具提示“打包已经完成！”。单击【开始打包】，重新打包日志；单击【打开文件夹】，打开日志压缩包所在的文件夹；单击【退出】，关闭瑞星日志打包工具。

谢谢。我试试。这样就能把问题处理了吗？这不是要上报吗？还得等着是怎么着呀？

重启中心的ravupdate服务试试。

重启RavService试过了，修复也试过了，不行

去首页下载一个新版安装包不就解决了吗？记着输入ID号。呵呵。。。

不是重启ravservice服务，需要重启ravupdate服务

把瑞星的涉及到得服务都重启下吧
实在不行 得重装