瑞星卡卡安全论坛

家里有一套正版的2001瑞星,一张光盘三张软盘, 现在还能用吗?我到软件店问过,他们不给换新版的.  买的时候可是说永久免费使用升级,中间有几年没有用,难道现在就不能用了吗??请瑞星公司给个说法!!解决一下！！难道这套盘真的就费了吗?:kaka10:

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)

是不能用了

:kaka4: 软件店说加钱也不给换升级版的.这样的说法对吗?? 店里是不是不想给我换啊??  我又气又急,谁给想个办法??有客服人员吗??请给个说法,解决下问题!

2001版已经不能购买升级版激活，只能重新购买瑞星软件。

这就不对了~ 当时买的时候可是说终身免费使用升级！当时花好几百买的,为什么现在要重新在买?? 包装上也写着终身免费,并没有说只能用多久!!  难道我放了一段时间没有用,现在在用就不行了吗??这不是坑人吗? 请给个合理的解释!!  :kaka10:

请打开附带的瑞星说明书，查看一下升级时间吧，按说明书标准来，不要相信售货员的说辞。

恩，看说明书吧，售货的说什么的都有。

终身免费 与 终身免费使用升级  是有很大区别的  :kaka6:

买的时候说的都很好听！！ 一到出问题了,就都开始推了！！花好几百买的， 在外包装上也清清楚楚的写着终身免费，（终身免费）这几个字到底是什么含义?相信各位也都明白吧?? 现在不能用了,感觉有点被瑞星公司忽悠的感觉. 请问为什么还要在包装上打上这个??消费者买了你们的东西一定保障都没有吗?:kaka10:

终身免费或终身免费使用升级  不管两者是什么区别, 都可以一直用吧??关键是我现在不能升级不能用！！！！ 这不是坑消费者吗?请给个合理的解决办法！ 我的银子白花了吗?? 气愤！！

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瑞星工程师14

正常应该能加钱换新版杀毒软件的，除非商家没有瑞星升级版软件在卖。

请楼主冷静。
至于升级的问题，前几年已经说过了，你可以参看百度一下瑞星公司相关的公告。
瑞星在这方面已经做的很不错了，不信你可以参看一下其它厂商的升级期限。

连邦软件 相信都听过吧！！ 他们怎么可能没有升级版的呢?柜台上就有,我都看到了！！ 哎！！我只能说无奈！！ 白白浪费了银子，以后不在买了！ 从网上下个照样杀,到期我重做系统！对这样的解释我很失望!! 让我给客服发短信,现在又没信了，呵呵！！偶不在说什么了~

你把产品包装上的“永久免费使用升级”，图片发上来
让我们开开眼，呵呵:default6:

我的03版的现在还可以用，你可以用原来的序列号和用户id去看看能不能再下载一个，我的也是几年没用了。然后直接从官网上下了一个安装文件，光盘都没有用

谢谢楼上的!!不过我不想在试了,偶就当丢了！ 直接网上下个免费的一样用,到期我直接把系统ghost一下,几分钟搞定.没事,呵呵！

已经电话联系了楼主，请在官网下载试用版或重新订购使用收费版。