瑞星卡卡安全论坛

为什么我的瑞星杀毒软件不能安装
在下载瑞星杀毒软件后，点击安装就没反应了。怎么解决啊！求救！求救！求救！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7; .NET CLR 2.0.50727)

瑞星无法安装，可先下载木马群专杀和橙色八月专杀工具以及“建立安全环境工具”查杀。这些工具除了可以清除病毒外，还可以起到修复瑞星和建立瑞星正常运行环境的作用。
这些工具扫描完，瑞星可正常安装，安装完成后，启动瑞星并升级瑞星至最新版本，断网杀毒，问题可解决，专杀工具下载地址为：http://dl.rising.com.cn/DownLoadInfo/VirusTools_More.shtml
下载“建立安全环境工具”的链接地址：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8547280.aspx

怀疑系统中存在病毒，
建议使用楼上的工具，或者是扫描SRENG日志上来。详细看我签名
日志以附件形式上传，按最大的“回复”就懂怎么发了

我下载木马群专杀和橙色八月专杀工具以及“建立安全环境工具”查杀。
    但是没用和从前一样啊！
    求救！求救！求救！求救！

楼主系统中是否还有其他安全类软件？
系统中只能存在一种安全类软件。
扫SRENG日志后，将扫描结果以附件形式发这论坛来
下载SRENG2.6版工具：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
SRENG工具的扫描日志操作，看这贴2楼：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx

上传日志：

附件: SREngLOG.log

C:\WINDOWS\system32\XP-16F2096A.EXE
C:\WINDOWS\system32\dnsq.dll
C:\WINDOWS\system32\XP-16F~1.EXE
C:\NetApi00.sys
C:\WINDOWS\system32\dnsq.dll

上传病毒样本到可疑文件交流区，地址为：http://bbs.ikaka.com/showforum-20002.aspx
或者直接发送给瑞星的邮件服务中心【病毒样本】地址为：http://mailcenter.rising.com.cn/uploadnew.aspx

另外打开我的电脑-工具-文件夹选项-查看-勾选“显示所有文件和文件夹”-将“隐藏受保护的操作系统文件（推荐）”勾选去掉-点击确定，将
C:\Documents and Settings\All Users\「开始」菜单\程序\启动\内容清空

磁碟机专杀工具：
http://dl.rising.com.cn/DownLoadInfo/2008-04-26/1209209417d46483.shtml

感染型病毒呦....

1.建议使用XDelBox删除以下文件：(XDelBox1.3下载)
使用说明：删除时复制所有要删除文件的路径，在待删除文件列表里点击右键选择从剪贴板导入，导入后在要删除文件上点击右键，选择立刻重启删除，电脑会重启进入DOS界面进行删除操作。运行xdelbox前最好卸载所有可移动存储介质（包括U盘，MP3，手机存储卡等）。
C:\WINDOWS\system32\dnsq.dll
C:\WINDOWS\system32\XP-16F2096A.EXE
\??\C:\NetApi00.sys
C:\WINDOWS\system32\XP-16F~1.EXE

下载磁碟机专杀工具及windows清理助手辅助扫描.

算了
感染型
就靠专杀工具吧


(XDelBox1.3下载)
这个能运行？

:default3: 晕了，我晕了。没事。不好意思，XDelBox确实是运行不了

谢谢呀！！！
解决啦！:default6: