雪貂儿 - 2009-5-1 17:15:00
家里XP装的瑞星，是06版的，不太清楚是不是因为升级的关系，我现在下载了09版，安装时要求我先卸载，卸载过程中出现了“错误代码10007811，请与瑞星公司联系！加载瑞星内存查杀引擎失败。”
我该怎么办？不能卸载，也不能安装，更不能强删，难道我得重做系统么？:default11:
:default46: :default46: :default46: :default46: :default46: :default46: :default46:
我在线等啊！！
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
雪貂儿 - 2009-5-1 17:18:00
补充下，无法升级，让我在控制面板中的添加/删除程序中再试一次。。。晕倒。。。
zoxmes - 2009-5-1 17:18:00
确认了如果没有病毒的话，
请卸载瑞星，并删除整个瑞星目录之后再安装
zoxmes - 2009-5-1 17:21:00
雪貂儿 - 2009-5-1 17:23:00
谢谢你的回复，可是怎么卸载啊？一卸载就出现上面这个内容，根本不能进入卸载界面啊。。:default46:
zoxmes - 2009-5-1 17:24:00
看到那个帖子么？
下那个工具，进入安全模式中试一下
sinoer - 2009-5-1 17:35:00
1：开机按F8进安全模式
开始-运行-regedit-确认--HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\Rav--删除这个
2：删除杀毒软件得安装目录
重新安装时不要选择内存查杀就可以了
过客2007 - 2009-5-1 17:58:00
楼主参考楼上们的建议,如果不行的话,可以加QQ:476186923
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