Bug报告:昨天开始更新的防火墙(21.35.xx),导致Norton 2008报警说 bbs.ikaka.com

pinkapple - 2009-4-23 22:49:00

advanced firewall没装.

涉及的RFW版本为21.35.30(?我忘记了)和21.35.34. 这2个版本以前的各版本Norton Antivirus 2008里面都显示已经安装advanced firewall.不知道你们改了什么?好象这个问题Zonealarm里面也有.希望管理员看一下.

系统Vista sp1 CHN,更新到最新.

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30618)

CPU_ring0 - 2009-4-23 23:13:00

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CPU_ring0 - 2009-4-23 23:14:00

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万事达 - 2009-4-24 9:54:00

请楼主详细描述问题

pinkapple - 2009-4-24 11:28:00

问题很简单,就是更新后Norton antivirus 2008立刻提示说没装防火墙

重启后前几秒钟显示安装防火墙,但是几秒钟后立刻提示说没装,反正跟瑞星防火墙最后2个更新版本
有关,可能你们改了什么,让其他软件无法识别已经安装了防火墙

系统是vista sp1

引用:

原帖由 万事达 于 2009-4-24 9:54:00 发表
请楼主详细描述问题

pinkapple - 2009-4-25 0:57:00

:default6:

瑞星的程序员们,我已经自己解决这个问题了! 过程写下来,以便以后有同样问题的用户解决问题:

这问题的根本原因是C:\Windows\System32\wbem\repository里面的数据毁坏,也许是你们的rfw更新造成的,也许是我本人某些操作造成的,总之,这可能只是个个案,也可能是个一般性的问题(希望瑞星的工程师们仔细回顾下是不是最近2个更新会造成这个目录毁坏?).

解决方案就是删掉这个repository目录,重新产生,具体过程很简单,进入控制面板,选择管理工具,选择服务,然后停掉Windows Management Instrumentation Service和IP Helper服务(我这是vista,如果XP的话没有IP Helper),然后整个删掉C:\Windows\System32\wbem\repository,重启计算机,重启的适合会自动重新启动WMI和IP Helper,重新产生repository目录数据库,重启后,一切问题都解决了.

希望对大家有用,也希望瑞星工程师们回顾下,最近2个更新会不会造成repository数据库毁坏,把产品做得更完美:default6:

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