一把枪 - 2009-4-23 10:07:00
急！！！十万火急！！！我的瑞星杀毒软件可以升级但是不能正常运行查杀功能，重新卸载安装了还是不行，而且那把小伞是黄色的每次都要点右键开启所有监控才会变为绿色，是不是中了木马啊。。。请哪位高手帮帮我，先谢了！
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帅哥阿福 - 2009-4-23 10:08:00
楼主所说的不能正常运行查杀功能是啥意思？可否详细说说。
监控不加载，首先升级瑞星到最新版本，全盘杀毒，确认计算机中没有病毒的情况下，点击开始-程序-瑞星杀毒软件-添加删除组件-添加删除；将瑞星监控中心勾选去掉后点击下一步；修复完成后，重启动计算机，而后按照上述的操作将瑞星监控中心勾选再添加上，点击下一步即可。
一把枪 - 2009-4-23 10:23:00
楼上朋友谢谢你的回复。不能正常运行就是我点 开始查杀 但却没有反应。我现在已经升级到最新版本，无法全盘杀毒，点击它没反应。等待中，谢谢！
帅哥阿福 - 2009-4-23 10:26:00
修复一下瑞星试试，方法为：开始-程序-瑞星杀毒软件-添加删除组件-修复。
若修复无效或者根本无法修复，怀疑是瑞星程序损坏，建议楼主卸载瑞星，同时删除瑞星安装目录，之后从瑞星网站下载最新的安装包，重装瑞星，应该是可以解决问题的。
若瑞星卸载失败，可重启动计算机，按F8键进入系统安全模式，删除瑞星安装目录，然后点击开始-运行-输入regedit-点击确定，进入注册表编辑器，查HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\Rav键值，将其删除后，重启动计算机，回到正常模式重装瑞星即可。
一把枪 - 2009-4-23 10:32:00
朋友感谢了，昨天我有重新安装和修复过但不行，那我再试试看，请继续关注！呵呵。。。
水中蝌蚪 - 2009-4-23 10:36:00
一把枪 - 2009-4-23 11:05:00
你好！现在查杀是可以了，但是在安装瑞星的时候中间出现了“安装瑞星通用库出错”但我还是选择了继续安装，不知道这样对以后使用杀毒软件会有影响吗？
水中蝌蚪 - 2009-4-23 11:09:00
不一定，提示通用库错误，有可能是软件损坏或者病毒导致，你还是升级后全盘杀毒吧。
一把枪 - 2009-4-24 10:45:00
我已经重新下载最新安装包安装了，木马专杀也用了为什么还是不行啊！全盘杀毒点击了没反应，但可以升级，为什么？请哪位朋友帮帮忙！
水中蝌蚪 - 2009-4-24 11:25:00
一把枪 - 2009-4-24 11:34:00
谢谢了！我试试看。这两天头都痛了！自己对这个又不内行，嗨。。。
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