瑞星卡卡安全论坛

我的瑞星杀毒软件打不开了，防火墙可以打开。因为已经2007年装的，安装的使用手册，序列号等找不到了，修复不了。已经一个多月了。我该怎么办？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; GTB5; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; CIBA)

如果使用手册遗失，但您的电脑上已经安装了杀毒软件，建议您提供瑞星软件配置文件存放目录下的rsconfig.cfg、rsconfig.cfg.bak文件，并提供详细的注册信息（用户名，邮箱，手机号码，产品注册日期），工程师会进一步核实并给您回复。

rsconfig.cfg、rsconfig.cfg.bak文件路径：
点击『开始』-『运行』，输入：%rav%，点击『确定』即可打开瑞星软件配置文件存放目录。
说明：执行以上操作时，请不要开启输入法。

邮件方式：通过瑞星网站『邮件服务』的『产品支持』栏目上传文件。

修复不了？  那最好把序列号与用户ID找一下~  还记得当时注册的通行证么？  登陆通行证后看左边【我的产品】里查看产品信息  然后卸载杀毒软件后下载最新安装文件重新安装
通行证登陆：http://i.ikaka.com/main/index.aspx
安装包下载链接：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

我的是办公室的电脑，因为是前面的使用人装的，所以我没法知道注册信息。急死人了。

希望我的回复不违反论坛规定.............

附件: 瑞星全功能查看器RavSn09.rar

谢谢鬼鬼小猫咪。我下了，运行显示“无法打开根节点”。
现在我在用瑞星在线杀毒，发现病毒，“Rootkit  Win32  Agent.ejy"。是否跟这两个病毒有关？

你可以先用瑞星杀毒软件2009免费版本,至少能用3个月吧,呵呵. 
http://rsdownload.rising.com.cn/for_down/rsfree/ravfree09.exe