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吾松 - 2009-4-19 21:08:00

我是2004的单机版，现已升级到2009版的21.34.50，升级设置为“即时升级”，这两天没自动升级，我就手动升级，但不能升级，提示如下“你已经安装了下列瑞星产品，本产品不能和这些产品一起安装，建议你先卸载：瑞星杀毒软件Rising AntiVirus Software 2009。不晓得是怎么回事请求帮助，多谢！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)

sinoer - 2009-4-19 21:13:00

怎么手动升级的，发错误截图看看

吾松 - 2009-4-19 21:15:00

截图

zoxmes - 2009-4-19 21:17:00

先删除临时文件。卡卡有该功能，然后再试一下，然后再把截图发上来

吾松 - 2009-4-19 21:23:00

截图上传不起

吾松 - 2009-4-19 21:25:00

截图上传不起

凡尘之沙 - 2009-4-19 21:28:00

3318059瑞星茶馆 qq群里发图求救

zoxmes - 2009-4-19 21:28:00

有什么提示？
把文字发上来也可以

吾松 - 2009-4-19 21:30:00

看压缩的图能不能看得到

附件: 瑞星升级提示.rar

zoxmes - 2009-4-19 21:33:00

上传不了截图可能是因为IE的问题，
但忘记应该是怎么设置的，先按取消吧
有删除临时文件吗？

凡尘之沙 - 2009-4-19 21:42:00

安装的时候检查到系统内有瑞星存在，就会报这个提示的。
可重启动计算机，按F8进入系统安全模式，删除瑞星安装目录，点击开始-运行-输入regedit-点击确定，进入注册表编辑器，删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising键值后，重启动计算机回到正常模式，重装瑞星即可。

吾松 - 2009-4-20 17:56:00

多谢各位的帮助！！！！

吾松 - 2009-4-23 22:32:00

“安装的时候检查到系统内有瑞星存在，就会报这个提示的。
可重启动计算机，按F8进入系统安全模式，删除瑞星安装目录，点击开始-运行-输入regedit-点击确定，进入注册表编辑器，删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising键值后，重启动计算机回到正常模式，重装瑞星即可。”
我按照风尘之沙上面方法重装了瑞星，还是那个样。

万事达 - 2009-4-24 9:32:00

请楼主加我Q:86898582远程看看

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