瑞星卡卡安全论坛

我买的单机版瑞星2009  才半年不到就升级不了啦
怎么回事？

299块

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

不升级有很多种情况：软件损坏，病毒破坏，网络不通等等。
不升级有何提示？楼主明示。

安装完后版本是 21.16 
提示 ID 不正确

是单机版杀毒软件还是全功能软件？
两者是不能混用的，建议楼主将id和序列号通过站内短消息发送给RisingCSC，让他帮你核对一下，地址为：http://i.ikaka.com/message/sendmessage.aspx?t=lkmKfnKBW8uuCv16hOaoDQ%3d%3d&s=1
另外，发帖不要带脏话，否则有可能被禁言，说脏话自己痛快了，但如果被版主禁言并删帖，问题解决不了，对自己就是损失了，不是吗?

我不懂什么全功能还是什么版本
一会我 用摄像头拍了传上来你帮我看看

哦

盒子上有 著名  是全功能软件

《瑞星全功能安全软件》  2009 
299元的

http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
这里输入id和序列号登录进入，如果可以进入，说明输入正确，如果进不去，说明个别位数看错了。
参照4楼地址，发送给risingcsc，让他帮你核对。
id和序列号可别发上来，小心泄露。

谢了

问题基本已经解决

是 之前注册过了  注册以后的 帐号 密码忘记了

用 盒子里面说明书中 原始的ID  不知道能不能找回 当初注册的 帐号密码？

这个需要问问瑞星工程师了。