瑞星卡卡安全论坛

我前两天通过网银购买的2009版反病毒软件，是一年期的，为什么用了才两天，就和我说帐号已被使用，我自己不能用了呢，急:default4:

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TencentTraveler ; TencentTraveler 4.0; CIBA; .NET CLR 2.0.50727)

你的这套产品给其它人用了吗？
上传提示截图看一下。

肯定没有，就我自己一个人用，我现在在公司，是家里的电脑没法截图:default11:

建议你与购买产品的经销商联系

不对，刚刚打电话回家问，说是产品已过期。。。是怎么回事

检查系统时间是否正确？

楼主别急，看看是否系统时间被更改过？

:default2: 因为是给家里长辈用的，我又不在他们身边，问起来还真麻烦

别急，最好问清错误提示的详细情况，如果楼主确认瑞星使用期限内，则肯定是没问题的。
有任何问题都可以修复好的。

该用户帖子内容已被屏蔽

。。。家里人说已经注册过了，时间也是对的，但是一上网就说产品序列号已过期:default2:

产品序列号过期，多半是系统时间更改过，从这点下手查查吧。
如果确认系统时间正常，大不了将瑞星卸载后，重新从瑞星网站下载安装包，重装瑞星。

如果确定已经激活过，那出现过期提示的时候点击一下升级按钮应该就会正常了。

但我怀疑那台电脑安装的是从网上下载的免费版，因此才会提示过期，用你买的产品信息，重新激活一下应该就没问题了。