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wdkth - 2009-4-16 1:57:00
如题,昨天打开瑞星防火墙主程序突然蓝屏,本以为是硬件问题,后来发现只要打开防火墙主程序最多5秒即蓝屏,卸载后从官网下载低版本防火墙,安装过程中也蓝屏。
      按照http://bbs.ikaka.com/showtopic-8558171.aspx的方法,副DUMP文件(启动主程序蓝屏的记录,不是安装时的)。
      希望各位高手尽早回复,不想放弃已经付了1年费用防火墙~~~~~~~~~~~~~~~~

附件: Minidump.rar
鬼鬼小猫咪 - 2009-4-16 8:26:00
汗了,你机器里除了瑞星系列,没装其他品牌的防毒软件或防火墙吧.
wdkth - 2009-4-16 8:37:00
没有,有点常用的系统维护软件优化大师、超级兔子之类。
最近一个月就没有安装新软件(更新的除外),而且本月初运行防火墙主程序无异常
过客2007 - 2009-4-16 9:12:00


引用:
原帖由 wdkth 于 2009-4-16 8:37:00 发表
没有,有点常用的系统维护软件优化大师、超级兔子之类。
最近一个月就没有安装新软件(更新的除外),而且本月初运行防火墙主程序无异常


楼主卸载重装防火墙试试
帅哥阿福 - 2009-4-16 9:45:00
楼主需要提供核心内存转储文件,并请提供操作步骤。
wdkth - 2009-4-16 11:39:00
因为已经卸载最新版本的了,不能提供当时的核心内存储存文件。
现在重装21.34.10版本的防火墙也蓝屏,我有这个状态下的核心内存储存文件。
还有就是这个文件比较大~咋个传给你们啊?
万事达 - 2009-4-16 12:49:00
将蓝屏文件上传网盘:http://www.brsbox.com/
把下载地址贴上来,我们会尽快分析。
wdkth - 2009-4-16 13:21:00
已经上传,装21.34.10版本的防火墙蓝屏时的核心内存转存:
http://www.brsbox.com/filebox/down/fc/e54c8d647a31683068dec6bbf0d5e94d

估计是冲突的问题,但是我不明白进入4月就没安装新软件,以前没问题而现在出问题了。
附安装防火墙前的进程截图

附件: 进程.rar
wdkth - 2009-4-16 23:34:00
自己顶下,继续等待高手解答
帅哥阿福 - 2009-4-18 9:23:00
原因内存崩溃导致此问题,楼主计算机中有保护程序,StarForce 建议卸载。
wdkth - 2009-4-18 14:08:00
从进程截图上能看出哪些是这种保护程序?
wdkth - 2009-4-18 14:51:00
感谢高手指点,强行卸载StarForce过后就正常了。
并且解决了长期存在的,启动冰剑和其他进程查询软件蓝屏的问题,我原本一直以为是他们和瑞星杀毒软件的注册表保护冲突,结果是这个鬼东西在搞怪。
:default6:
呵呵~~~电脑又康复了,向2年不重装系统的目标前进中!
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